PR 계획에 측정 할 수없는 목표의 효과

홍보 계획의 커뮤니케이션 목표는 항상 측정 가능한 목표를 포함해야합니다. 목표는 사람들이 자신에게 기대되는 것을 알도록 도와 주며 또한 목표를 달성하는 데 필요한 자원을 사람들이 식별하도록 도와줍니다. 목표는 또한 결과를 정량화하고 목표가 성공적으로 달성 된 정도를 확인할 수있게합니다. 그러나 측정 할 수없는 목표는 애매하고 종종 성공적인 전달을 식별 할 수 없게됩니다.

측정 가능한 목표

측정 가능한 목표는 수량화 가능한 용어로 목표의 원하는 결과를 제공하는 목표입니다. 그것은 달성 된 결과의 관점에서 실질적인 인도 물을 구체화합니다. 예를 들어 "참석자 수를 정할 수 있기 때문에"500 명을 회의에 끌어다 놓는 것과 같은 목표를 측정 할 수 있습니다. 마찬가지로 나머지 주 팜플렛이 배포 성공을 나타 내기 때문에 "주말 전시회 기간 동안 5, 000 개의 브로셔 배포"라는 목표를 측정 할 수 있습니다.

측정 불가능한 목표

많은 가치있는 목표는 측정 불가능할 수 있습니다. 어떤 목표는 정량화 할 수 없기 때문에 자동적으로 가치가 떨어지지 않습니다. 성공의 수준을 결정하기가 더 어려워집니다. 예를 들어 "제품에 대한 시장 인지도를 높이기"와 같은 목표는 현재의 형태로는 측정 할 수 없습니다. 이것은 고객의 회사가 시장 인지도를 높이기위한 캠페인을 진행해서는 안된다는 것을 의미하지는 않습니다. 그러나 초기 수준의 인지도와 캠페인이 그것을 높이려고하는 양을 한정하지 않으면 목표 달성 여부를 결정할 수 없습니다.

선명도 부족

따라서 PR 계획에 대한 측정 할 수없는 목표의 주요 효과는 계획 실행에 의해 달성 된 것에 대한 명확성이 부족하다는 것입니다. 잘 구축 된 홍보 계획은 훌륭한 결과를 제공 할 수 있지만 결과가 정확히 무엇인지를 아는 것은 불가능합니다. 종사자는 통계적 증거가 뒷받침하는 결과에 대한 보고서를 고객에게 제공 할 수 있어야합니다.

목표 게시물 이동

PR에서 "목표 게시물 이동"의 개념은 원하는 결과가 구체적이지 않다는 것을 의미합니다. 이는 측정 할 수없는 목표의 증상 중 하나입니다. 캠페인에서 일하는 사람들이 목표를 달성 한 시점을 알 수 없게 만듭니다. 예를 들어, 고객 회사가 시장 점유율을 높이고 자하지만 증가시키고 자하는 금액을 지정하지 않은 경우 홍보 담당자는 목표 달성시기를 알 수 없습니다. 이를 통해 고객은 지속적으로 PR 계약에 따라 더 많은 작업을 요청할 수 있으며 프로젝트 관리에서는 "범위 크리프 (scope creep)"로 알려져 있습니다.

범위 크립

범위 크립은 프로젝트 범위의 점진적인 변화 또는 증가입니다. 특정 목적이 열거 되더라도 이것이 발생할 수 있지만, 일반적으로 원하는 결과가 불충분하거나 목적이 구체적이지 않고 측정 가능하지 않은 경우에 발생합니다. 명확성이 부족하여 고객은 계약의 일부로 더 많은 작업을 수행 할 것을 요구할 수 있습니다. 고객은 자신이 생각하는 목표를 달성하기를 원하지만 합의에 따라 PR 실무자는 목표에 대해 다른 이해를합니다.