비즈니스 의사 소통을 향상시키는 최선의 방법
소규모 비즈니스가 성장함에 따라 직원을 추가하고, 부서를 만들고, 다른 사무실 및 위치로 확장합니다. 이러한 확장은 특히 회사가 원거리 근무 및 모바일 판매 및 서비스 팀을 채택 할 경우 회사 내 통신에 해를 끼칠 수 있습니다. 종종 기업들은 부서 간 정보 격차의 증가, 노력의 중복 및 직원의 사기 저하를 경험하게됩니다. 기업들은 직원 들간의 의사 소통을 개선하기위한 전략을 개발하고 있습니다.
기술 솔루션
회사는 전자 메일, 문자 메시지, 음성 메일 및 Blackberry 통신을 하나의 결합 된 데이터베이스로 결합하는 다양한 기술을 채택하고 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 광범위한 통신을 프로젝트 또는 일괄 처리의 일부로 제출하여 자원 및 기록 레코드의 메타 파일을 만들 수 있습니다. 회사는 짧은 이메일과 전화 메시지가 포함되어 있어도 특정 프로젝트에서 수행 된 모든 문서 및 연구를 유지함으로써 이익을 얻습니다. 애널리스트 부문의 공동 설립자 인 스티븐 테일러 (Steven Taylor)는 "통합 커뮤니케이션은보다 유연하고 이동성이 뛰어나며 생산적인 노동력에 힘을 실어줌으로써 생존에있어 비즈니스에있어 필수적"으로 바뀌 었다고 말했다.
그룹 회의
이메일, 음성 메일, 스마트 폰 및 핸드폰은 직원들이 짧은 정보를 전달할 수있는 훌륭한 도구이지만 복잡한 메시지, 전략 및 문제를 전달할 때는 평평하지 않습니다. 회사는 정기적 인 부서별 및 타운 홀 스타일 회의로 돌아가며, 고위 경영진은 기업 전략을 설명하고 질문에 답하고 우려를 완화하기 위해 속도를 늦 춥니 다. 직원들은 신체 언어와 목소리와 같은 비언어적 인 단서로 전달 된 메시지를 통해 근로자가 기회 또는 도전의 진정한 본질을 이해할 수있게 해줍니다.
기대치를 정량화하십시오.
직원, 부서 및 지점 간의 의사 소통을 개선하는 한 가지 간단한 방법은 회사의 기대치를 설명하는 것입니다. 사내 커뮤니케이션, 지식 공유 및 지속적인 상호 작용이 각 개인의 목표에 명시된 경우, 회사는 직원들에게 자신의 의무를 명시 적으로 알려줍니다. 직원 간 의사 소통 부족은 무관심, 과로 또는 개인적인 긴장으로 인해 발생할 수 있습니다. 직원의 성공을 열린 커뮤니케이션에 연결하면 팀원들이 관심을 갖고 시간을 찾고 개인적인 문제를 간과하여 전문적인 성공을 거둘 수 있습니다.
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