직무 윤리 실무 사례

직무 윤리를 지닌 직원은 대개 회사 정책을 존중하거나 고객을 만족시키는 측면에서 행동을 정당화합니다. 직무 윤리 패러다임이 십여 개가 넘지만 관행에 기반한 접근법은 기대에 대한 만족을 행동에 주요 기여자로 강조합니다. 바로 그들이해야 할 일입니다.

직무 기반 윤리

일반적으로, 철학자들에 의한 의무 론 (deontology)이라고 불리는 업무 중심의 윤리는 결과에 초점을 두지 않고 행위에만 초점을 맞 춥니 다. 의무적 인 규범의 도덕적으로 구속력있는 특성은 어떤 특정한 방법으로, 때로는 자발적으로, 때로는 수행하지 않는 행위자의 의무에서 파생됩니다. 의무를 기반으로하는 접근법은 의무입니다.이 윤리적 패러다임을 따르는 사람은 당신이해야 할 일을 수행함으로써 가장 높은 덕을 본다고 믿습니다. 예를 들어 법률을 준수해야하거나, 예를 들어 고용주의 정책에 동의 한 것입니다. 그 행위가 좋은 결과를 가져 오는지는 중요하지 않습니다. 중요한 것은 "당신의 의무를 다하는 것"입니다.

전형적인 종업원 프로필

어떤 사람도 하나의 윤리적 인 윤곽을 완벽하게 지키지는 못하지만 모든 사람은 교과서가 아닌 독특한 인간이다. 그럼에도 불구하고 의무실 전문가가 직장에서 어떻게 기능하는지에 대한 일반적인 진술을 유도 할 수는있다.

직무 기반의 윤리를 강하게 준수하는 직원은 대개 "내부 상자"사상가로 제공됩니다. 그의 상사가 자신의 상사의 지시를 존중해야하기 때문에 그는 자신의 상사가해야 할 일을 할 것입니다. 직원이 사장의 명령이 불합리하거나 비생산적인 것으로 인정하더라도 여전히 준수합니다. 그는 또한 세부 사항에 대해 양심적 인 자세를 취할 것이며 대개 단축키를 사용하지 않고 완료하는 절차를 밟습니다. 회사에서 기대하는 바에 따르기 때문입니다.

예 : 채무 직원

계정 지불 사무원을 고려하십시오. 이 담당자는 송장 및 지출 보고서를 검토하고 정책을 준수하는지 확인한 다음 신속한 지불을해야합니다. 회사 정책에 따라 경비 보고서의 항목을 정당화하기 위해 원본 영수증을 요구하고 직원이 사본을 제출 한 경우에만 직무 윤리를 담당하는 서기가 다른 사무원이 문제없이 보고서를 처리 할 수는 있지만 보고서를 거부하고 원본을 요구할 수 있습니다. 서기관은 사본 대신 원본에 대한 필요성에 차이가 있는지 여부에 관계없이 사용자가 부과 한 완전하고 문자적인 정책을 준수 할 의무가 있다고 생각하기 때문에 이러한 방식으로 행동합니다.

예 : 고객 서비스 관리자

게시 된 상품 반품 정책이 적용된 소매점 관리자는 특정 반품 상황에 따라 정책을 준수하거나 예외를 적용 할 수 있습니다. 의무 기반 윤리가 강한 관리자는 일반적으로 정책의 문자 그대로 긴밀한 관계를 유지하고 고용주의 정책을 자신의 직업으로 지켜보기 때문에 예외가 거의 없습니다. 결과 주의자, 즉 행위 그 자체가 아니라 행위의 결과를 평가하는 것을 선호하는 사람들은 고객을 행복하게하기 위해 예외를 허용하는 것이 더 기꺼이 수 있습니다.