브랜드 인지도가 소비자 구매 행동에 미치는 영향

혼란에 빠진 소비자가 보거나 들으려는 상업적 메시징의 양에 압도 당해서 자신의 결정을 내리기 위해 정신 지름길을 사용하기 때문에 브랜드 인지도는 마케팅 노력의 핵심 구성 요소입니다. 자신의 브랜드가 무엇인지, 브랜드의 의미가 무엇인지를 머리에 새겨 넣으면 특히 경쟁 업체들 사이에 명백한 차이가 거의 드러나지 않는 지역에서 판매가 증가 할 수 있습니다.

연구

소비자는 정신적 지름길을 사용하여 프로세스를 간소화하고 사용 가능한 옵션의 수 또는 경쟁 업체 간의 일정한 비교 필요성으로 마비되는 것을 피하기 위해 휴리스틱을 사용하여 구매 결정을 내립니다. 여러 연구에 따르면 브랜드 인지도는 제품 구매에 익숙하지 않은 소비자에게 흔히 사용되는 선택 방법입니다. 1990 Hoyer and Brown 연구는 브랜드 인지도를 소비자 선호도와 연결 시켰으며 그 결과는 몇 가지 후속 연구에서 확인되었습니다.

구매 습관

연구 결과에 따르면 익숙하지 않은 브랜드 만 포함하는 세트로 결정한 것보다 알려진 브랜드를 포함한 다양한 옵션 중에서 고객이 더 빨리 결정할 수 있습니다. 다른 브랜드에 노출되면 인지도를 기반으로 원본을 선택하는 사례는 줄어들었지만 처음에는 대부분 브랜드 인지도가 높은 브랜드를 선택했습니다. 호주의 두 대학의 후원하에 실시 된 한 연구에서 소비자들은 모든 것이 알려지지 않은 연구에서보다 브랜드 중 하나에 대한 인식이 있었을 때 제품 시험에서 더 적은 수의 브랜드를 샘플링했습니다.

시사점

브랜드 인지도를 구축하면 다양한 방식으로 시장 점유율을 높일 수 있습니다. 고객의 마음 속에 처음으로 브랜드를 이식하는 것은 나중에 다른 브랜드가 직면 할 수있는 진입 장벽을 높입니다. 귀사의 산업이보다 경쟁력을 갖추고 있거나 이미 선수를 확보 한 경우, 공격적으로 접근해야 할 가능성이 있지만, 고객이 자신의 이름을 더 잘 알게되면 소비자가 생각하는 브랜드 중 하나가 될 수 있습니다. 호주 연구에 따르면 인식 효과는 비용으로 중재되기 때문에 브랜드 인지도를 높이는 것이 반드시 제품 또는 서비스의 가격 인상에 뒤따를 수는 없습니다.

기법

브랜드 인지도를 높이려면 타겟 시장이 제품에 노출되어 있는지 확인하고 여러 가지 방법으로 제품을 인식해야합니다. 식별 할 수있는 로고와 고유 한 브랜드 메시지는 귀하의 이름을 기억에 남게 할 수있는 반복을 나타낼 수 있습니다. 잠재 고객에게 노출되는 브랜드를 직접 마케팅에서 전통 광고, 소셜 미디어, 홍보에 이르기까지 여러 배포 플랫폼을 통해 활용할 수 있습니다. 특정 캠페인에 대한 전략이 다를 수 있지만 일관된 브랜드 묘사와 초기 노출에서 약속 한 내용을 따르 겠다는 약속은 결정을 내릴 때 제품을 소비자의 마음의 최전방으로 이끌 수 있습니다. 구매에.