윤리적 인 위반이 조직의 명성에 영향을 미치는 방법

조직이 윤리에 많은 관심을 기울이는 한 가지 이유는 위반이 얼마나 많은 비용을 들이는지에 대한 인식이 증가하고 있기 때문입니다. 윤리적 인 위반은 고객과 직원 모두를 잃어 버리는 명성을 더욱 악화시킬 수 있습니다. 또한, 정보 유포 속도를 고려할 때, 윤리적 실수가 포함되기 어렵고 먼 곳에서의 작은 행동만으로도 지역 명성에 엄청난 영향을 미칠 수 있습니다.

내부의

윤리적 위반의 위험 중 하나는 비즈니스 문화에 미치는 영향입니다. 관리가 윤리적 인 행동 규범에 자부심을 갖고있는 조직은 경영진이 불법 행위를 용인하거나 무시할 경우 그러한 태도를 유지할 수 없습니다. 근로자가 이동 후 냉동실에서 물건을 훔치거나 친구들에게 무료 음료를 제공하는 레스토랑에서와 같이 근로자 수준에서 위반이 발생하면 회사의 인식이 용인되는 곳으로 바뀔 수 있습니다. 경영진이 위반하는 경우 레스토랑은 어렵거나 불미스러운 곳으로 평판이 좋을 수 있습니다.

글로벌 도달 범위

글로벌 무대에서 운영되는 회사는 일반적인 윤리가 집에서 흔히있는 것과 다른 분야에서 탐색해야 할 수도 있습니다. "상황 윤리"는 조직이 자신이 운영하는 경기장을 기반으로 관행을 조정하는 방식으로 현재 기후에서 정당화하기가 훨씬 더 어려워졌습니다. 예를 들어, 월마트는 멕시코의 해외 자회사가 필요한 건물 허가를 얻기 위해 공무원을 매수하고 본사에서 그 활동을 숨겼을 때 뜨거운 물에 빠졌습니다. 회사는 조치를 취하기보다는 수사를 중단함으로써 대응했지만 활동이 시작되었을 때 조사를 재개하고 확장해야한다는 사실을 발견했습니다.

소셜 미디어

소셜 미디어의 부상은 콘센트를 현명하게 관리하는 조직에게 축복이 될 수 있지만 실수로 인해 인터넷이 분노하게 될 수있는 사람들에게 저주가 될 수 있습니다. 고객이나 약속 한대로 서비스를 수행하지 않는 호텔을 모욕하는 출납원과 같은 작은 윤리적 실책은 문제가 온라인으로 접수되고 바이러스 성이 발생하는 경우 비용과 중요성이 커질 수 있습니다. 또한 소셜 미디어는 잠재 직원이 조직을 보는 방법에 영향을 줄 수 있습니다. 스 쉐리 언 (Spherion)의 2013 년 설문 조사에 따르면 조사 대상 직원 중 47 %는 회사의 온라인 평판을 구인 광고만큼 중요하다고 생각했습니다. 한 가지 가능한 설명 : 온라인 평판이 좋지 않은 회사에서 일하면 매일 매일 일하는 것에 대한 흥분을 덜어주는 부정적인 문화로 이어질 수 있습니다.

고객 유지

궁극적으로 윤리적 위반의 가장 큰 영향은 고객이 조직을 보는 방식에 영향을 줄 때 발생합니다. 윤리적 실수로 인해 고객이 신앙을 잃게되면 결과는 재앙으로 이어질 수 있습니다. 특히 전환 비용이 낮은 지역에서는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 윤리적으로 행동하지 않는 자선 ​​단체는 책임감있는 지역 사회 청지기로 여겨지는 다른 사람들에게 기부금을 잃어 버리는 반면, 직원을 학대하는 식료품 점은 고객이 기꺼이 다른 매장을 방문하기 위해 1 ~ 2 블록이나 갈 수 있습니다. 소매점에서 해외 수련장에서 생산 된 옷을 판매하는 경우 윤리적 인 마음을 가진 고객이 다른 상점을 찾아 대신 사용하면 놀라지 마십시오.