직장 내 구두 및 비언어적 공격

사업 목적을 달성하기 위해 동료와 관리자가 협력하여 일하는 곳이 협조가 풍부해야 이상적입니다. 그러나 어떤 경우에는 침략이 이러한 조화를 뒤엎습니다. 직장 내 침략은 사업의 전반적인 성공에 영향을 미칠 수 있으므로 리더십 직책에있는 사람들은 자신의 직장에서 발견 할 수있는 침략 유형을 이해하고 침략이 발생하면 적절하게 대응할 준비를해야합니다.

언어 적 침략

경쟁이 치열하고 빠른 속도로 진행되는 비즈니스 환경에서 구두 침략은 비교적 일반적입니다. 노동자들이 자국의 상표를 만들기 위해 애 쓰고 있기 때문에 실수로 서로에 대해 공격적으로 행동 할 수 있습니다. 다른 경우, 근로자들은 동료들에 대한 일반적 혐오에 대응하여 의도적으로 공격적이다. 또한 직장에서 왕따 가끔 나타나기도합니다. 일반적으로 구두 침략은 관리가 전투하기가 어렵 기 때문에 물리적 침략보다 더 일반적입니다.

물리적 공격성

육체적 침략은 언어 적 침략보다 더 심각한 반향을 일으 킵니다. 작업 환경에서 신체적 침략이 발생하면 직원은 직장에서 벗어나 돌이킬 수없는 장애를 갖을 수있는 부상을 입을 수 있습니다. 개인은 구두로 공격적으로 행동하는 개인에 대해 법적 조치를 취할 수 있지만 신체적 침략에 대해 법적 조치를 취하는 것은 신체적 침략이 종종 입증되기 쉽기 때문에 훨씬 쉽습니다. 공격적인 사건의 결과로 직원이 합법적 인 전투에 휘말리게되면 작업장이 혼란에 빠질 수 있습니다.

불만을 품은 직원

경우에 따라 침략자는 화가 난 직원의 결과로 발생합니다. 예를 들어, 회사가 직원을 해산하거나 해고 할 경우, 공격에 직면 할 수 있습니다. 릭 나우 트 (Rick Nauert)가 PsychCentral에 대해보고 한 바와 같이, 고용주는 잠재적 인 침략을 피하기 위해 직원에게 나쁜 소식을 전할 때 신중해야합니다. 그러한 침략이 어떤 경우에는 치명적인 결과를 초래할 수 있기 때문입니다. 단순히 직원들에게 그들의 반응을 고려하지 않고 나쁜 소식을 제시하는 대신, 사용자는 조심스럽게 자신의 전달을 조정하고 나쁜 소식이 전달 될 때 직원의 감정을 고려할 수 있도록 최선을 다해야합니다.

비즈니스 결과

어떤 유형의 침략은 직장 내에서 심각한 결과를 초래합니다. 침략이 육체적 인 싸움으로 확대되지 않더라도, 그것은 여전히 ​​역동적 인 일터를 해칠 수 있습니다. 직원들이 자신이 일하는 환경이 침략으로 가득 차 있다고 느낀다면 정서적으로 자신의 업무에 전념 할 확률이 낮아 전반적인 효율성이 감소 할 가능성이 있습니다. 마찬가지로 고객이 침략성이있는 직장이라고 느끼면 편안함을 느낄 수 있으며 결과적으로 비즈니스를 수행 할 다른 공급 업체를 선택할 수 있습니다. 일부 심각한 경우에는 근로자가 알고있는 것으로 증명할 수는 있지만 직장의 침략을 막을 수는 없으며 잠재적으로 값 비싼 행동을 취하지 못하는 고용주를 근로자가 고소 할 수 있습니다.

침략 방지

최적으로, 작업장 내의 모든 형태의 침략을 방지해야합니다. 사무실 환경에서 침략의 빈도를 줄이려면 침략이 용인되지 않는다는 것을 근로자에게 분명히하십시오. 명확한 반 (反) 폭력 방지 정책과 인시던트 처리 절차가 있는지 확인하십시오. 직장 내에서 침략에 관한 보고서를 받으면 신속하게 대처하여 침략의 모든 사건에 맞서 겠다는 자신의 행동을 분명히 밝히고 가능한 한 조화롭게 직장을 유지하십시오.