영업 사원에게 편지를 쓰는 법

비즈니스 소유자는 영업 사원과 가장 간단하고 신속하게 의사 소통 할 수있는 방법을 궁극적으로 전자 메일 형태로 사용할 수있는 편지를 작성하는 경우가 있음을 알고 계실 것입니다. 절차를 변경하거나 직원 발표를하기 위해 글을 쓸 때 간결한 서한을 만드십시오. 어쨌든 당신의 영업 사원은 당신을 대표해서 매우 바쁩니다. 그리고 "부대에"긍정적 인 집회의 외침과 함께 할 수있는 기회를 놓치지 마십시오.

귀하의 목적에 긍정적 인 태도를 결합하여 귀하의 편지에 적절한 톤을 설정하십시오. 예를 들어 영업 시간 외 신규 콜센터를 고객에게 알리기 위해 글을 쓰고 있다면 "월요일부터 효과적으로 콜센터에서 고객의 질문에 대답 할 수있게되어 기쁘게 생각합니다. 평일 오후 6 시부 터 오전 8시 사이. "

배경 정보 및 간단한 근거를 제공하십시오. 정보를 긍정적 인 방향으로 던지지만 왜곡시키지 마십시오. 당신의 신뢰가 줄에 있음을 기억하십시오, 그래서 정직과 정확성은 중요합니다. 이 경우 영업 사원이나 다른 회사 대표가 일반적으로 이용할 수없는 경우 소중한 고객의 요구 사항을보다 잘 해결할 수 있도록 콜센터가 설치되었다고 말할 수 있습니다.

삼.

귀하의 뉴스가 영업 인력에게 무엇을 의미하는지 매일 철자하십시오. 직원들은 일상 생활에 어떤 영향을 미치는지 알고 싶어합니다. 질문, 반대 또는 두려움을 예상하고 정면으로 빗나가게하십시오. 이 예에서는 고객이 24 시간 내내 사용할 수 있어야한다는 암묵적 기대에서 콜센터가 판매원을 해방시켜야한다고 언급합니다.

모든 관련 세부 사항을 설명하고 기대를 전달하십시오. 이 경우 콜센터 전화 번호와 영업 사원이 콜센터와 상호 작용하는 방법을 제공해야합니다.

열정과 확신을 전하십시오. 이 경우 콜센터를 "24 시간 탁월한 고객 서비스를 제공하는"사명에 대한 또 다른 데모로 간주 할 수 있습니다.

질문에 답할 것을 제안하지만 긍정적 인 메모로 편지를 닫으십시오. 영업 사원을 초대하여 콜센터를 둘러보고 비공식 오픈 하우스에서 센터 직원을 만나십시오. 헌신적 인 영업 사원의 업무에 매우 중요한 팀워크와 협력 의식을 전하십시오.

귀하의 서신을 몇 시간 또는 심지어 하루 동안 따로 보관하고 보내기 전에 신선한 관점으로 검토하십시오. 귀하의 단어 선택, 감정 및 형용사를 분석하십시오. 귀하의 영업 사원이 귀하의 서신을 자세히 조사하고 줄 사이를 읽을 가능성이 높습니다.

팁

회사 의사 소통의 모든 형태와 마찬가지로, 영업 조직원 모두에게 귀하의 서신을 동시에 보급하십시오. 귀하가 편애 주의자로 혐의받지 않도록하십시오. 서신이 발표되기 전에 영업 관리자 또는 감독자에게 공식 발표가있을 때까지 정보를 조용하게 유지하도록 요청하면서이를 알리는 것이 좋습니다.