공식적인 이해 관계자가 비즈니스 연속성 계획에 미치는 영향

공식적인 이해 관계자는 사업 운영에 직접적이고 기득권을 가진 사람들의 집단을 포함합니다. 여기에는 일반적으로 소유자 또는 주주, 직원, 고객 및 비즈니스 파트너가 포함됩니다. 비즈니스 연속성 계획은 합법적, 사회적 또는 실제적인 지연이나 운영상의 장애가있는 상황에서 지속적인 운영 수단을 확립하는 데 사용되는 사전 계획입니다. 이해 관계자는 비즈니스 연속성 계획을 고려해야합니다.

고객 상호 작용

비즈니스 연속성 계획의 한 요소는 상점 또는 웹 사이트 종료시 고객에게 필요한 제품 및 서비스를 제공하는 방법을 설명해야합니다. 예를 들어 소매점은 안전 위험을 해결하기 위해 일시적으로 종료해야 할 수 있습니다. 사업 연속성 계획은 지역 사회의 특정 지역에있는 임시 소매점이나 키오스크에 대한 계획을 수립 할 수 있습니다. 온라인 사이트는 기본 사이트가 해킹되거나 종료 된 경우 임시 웹 사이트를 설정할 수 있습니다.

공급 움직임

유통 채널의 파트너는 운송 문제가 발생하거나 제품 가용성이 떨어지는 경우 제품을 계속 보관하는 방법을 다룰 수 있습니다. 소매 업체는 제조업체와 유통 업체가 고객의 요구를 충족시키기 위해 제품을 운송하는 능력에 의존합니다. 비즈니스 연속성 계획은 기본 운송 서비스, 프로세스 또는 경로가 중단 된 경우 대체 배포 방법을 다루어야합니다. 회사가 일반적으로 기차를 통해 물건을 보내는 경우, 기차 운송이 중단되면 트럭 함대를 사용하기위한 백업 계획이있을 수 있습니다.

직원 고려 사항

직원은 비즈니스 연속성 계획에 중요한 영향을 미칩니다. 비즈니스 연속성 계획은 비즈니스의 지속적인 운영에 없어서는 안될 필수 요소이기 때문입니다. 계획의 한 가지 점은 어떤 이유로 든 사무실이나 회사가 일시적으로 폐쇄 될 경우 직원이 직무를 완수 할 수있는 방법을 설명하는 것입니다. 대체 사무소 위치 또는 집에서 작업을 완료하고 인트라넷 또는 가상 플랫폼을 통해 통신 할 계획이 포함될 수 있습니다. 또한 회사는 표준 급여 서비스 및 시스템에 지연 또는 중단이 발생할 경우 직원을 지불하는 방법을 계획해야합니다.

환경 위협 해결

고객, 주주 및 지방 정부는 기업이 비즈니스 관행 및 환경 적 책임에 대한 비판을 어떻게 처리 하는지를 감시합니다. 이러한 우려를 적극적으로 해결하는 것은 공식적인 이해 관계자들과 유리한 이미지를 유지하는 데 종종 중요합니다. 비즈니스 연속성 계획은 또한 홍보 전략 및 기술을 다루어야합니다. 여기에는 환경 위협에 대응할 때 사용할 타임 라인 및 커뮤니케이션 도구를 구축하는 것이 포함됩니다.