Twitter는 고객 인식에 어떤 영향을 줍니까?

Twitter는 브랜드가 고객과 연결하는 데 사용하는 주요 소셜 미디어 플랫폼으로 진화했습니다. 이 소셜 네트워킹 사이트를 통해 회사는 고객과 긴밀한 관계를 유지하면서보다 깊은 관계를 형성 할 수 있습니다. 트위터는 기업에 많은 이점을 제공하므로 고객이 사이트에있는 경우이를 뒷받침 할 강력한 존재감을 확보하고 유지하는 것이 중요합니다.

신뢰성 확보

트위터 계정을 유지하면 회사가 스스로를 인간화할 수 있습니다. 트윗은 고객이 관련시킬 수있는 성격과 목소리를 내기 위해 만들어 질 수 있습니다. 효과적인 트위터 전략은 프로모션 트윗과 업계와 관련된 다른 정보를 섞는 것입니다. 신뢰할 수있는 방식으로 고객에게 업데이트를 제공하면 신뢰를 구축하고 신뢰를 구축하는 데 도움이됩니다.

관계 구축

귀사에 Twitter 계정이있는 경우 고객이 귀하에 대해 무엇을 말하고 있는지 직접 볼 수 있습니다. 누군가가 불만이나 칭찬을 짹짹이는 경우, 당신은 그것을보고 적절하게 대응할 수 있습니다. 사람들은 브랜드가 자신의 짹짹을 인정할 시간이 걸리면 가치를 느끼게됩니다. 이러한 방식으로 사람들과 연결하면 회사와의 유대감을 형성 할 수 있습니다.

브랜드 악명

고객이 트위터에서 말하는 것을 좋아할 때, 그녀는 리트 윗하고 당신의 게시물에 답장합니다. 리트 윗 및 답장은 팔로어와 공유되므로 멘션 할 때마다 전체 트위터에 노출 될 수 있습니다. 예를 들어, 부티크의 다가오는 세일즈에 대한 소식을 1, 000 트위터 팔로어에게 다시 보냈을 경우이 사람들은 뉴스 피드에서 판매 사실에 대한 알림을받습니다. 사람들이 귀하의 제품 및 서비스와 같은 친구를 볼 때 회사를 확인하는 경향이 큽니다.

버즈 만들기

해시 태그를 트위터 게시물에 통합하고 온라인 채팅 세션을 개최하는 것이 귀사에 관심을 끄는 효과적인 방법입니다. Twitter에 나와 사용자의 참여를 유도하면 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 이야기하고 잠재 고객 기반을 구축하게됩니다. Twitter는 회사의 버즈를 만들고 사람들이 자신이 서있는 것을 알 수있는 새로운 플랫폼을 제공합니다.