소매점 관리자의 기능

상점 관리자는 소매 환경에서 여러 역할을 수행합니다. 궁극적으로 매장의 전반적인 수익성을 담당합니다. 소매 관리자는 종종 저녁 소매 판매 기간이 길기 때문에 저녁과 주말을 포함하여 오랜 시간 동안 일해야합니다. 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면 2008 년 5 월 소매 판매업 종사자의 연간 평균 소득은 35, 310 달러였다.

승진

대형 체인의 일부가 아닌 소규모 소매 사업에서 점장은 종종 판촉 프로그램을 개발하고 시행해야 할 책임이 있습니다. 그는 광고 캠페인을 만들고, 지역 신문에 광고를 게재하고, 지역 라디오 또는 TV 방송국에서 광고 시간을 구매하거나, 제조업체 또는 유통 업체가 제품 데모와 같은 이벤트를 주선 할 수 있습니다. 그는 대량 구매 할인에 대한 대가로 상점이 제조업체의 상품을 할인 된 가격으로 홍보하는 제조업체와 판촉 계약을 체결 할 수도 있습니다.

매장 운영

관리자는 소매점의 모든 작업을 감독해야합니다. 운영에는 직원 배치, 부기, 보안 및 전반적인 청결을 보장하는 것이 포함될 수 있습니다. 관리자는 매장의 수익성에 대한 책임을 져야하므로 비용을 최소화하기위한 비용 절감 조치를 개발하고 구현해야합니다. 상점의 고객 서비스 절차를 감독하는 것은 관리자의 일상적인 활동의 일부이기도하며 복잡한 고객 문제를 해결하거나 고객과 상점 서비스 직원 간의 분쟁을 해결하기 위해 자주 개입해야 할 수도 있습니다.

머천다이징

매장 관리자는 머천다이징을 담당하거나 판매를 위해 상품이 제공되는 방식을 담당합니다. 상품 기획에는 판매 및 수익성을 극대화하기 위해 매장에서 수행해야하는 제품 라인을 결정하고 각 제품에 특정 선반 위치를 할당하는 작업이 포함됩니다. 머천다이징은 또한 판매 또는 계절 상품을 선전하기위한 특별 전시를 만드는 것을 포함합니다. 효과적인 머천다이징은 옷가게가 가장 세련된 복장을 표시하기 위해 마네킹을 사용하는 경우처럼 매장에 원하는 이미지를 투영하는 데 도움이되므로 관리자는 머천다이징 전략을 개발할 때 매장 이미지를 염두에 두어야합니다.

응낙

소매 상점이 독립적으로 소유되는 대신 체인 또는 프랜차이즈의 일부인 경우 상점 관리자의 주요 기능은 규정 준수를 보장하는 것입니다. 머천다이징 및 프로모션과 같은 영역에 관한 결정은 상위 수준의 경영진에 의해 결정되므로 매장 관리자의 역할은이 분야에서 회사 전략을 실행하는 것입니다. 관리자는 여전히 상점의 수익성에 대한 책임이 있으므로 효율적인 상점 운영에 주력해야합니다.