중소 기업 소유자의 다섯 가지 의무

중소기업 소유주는 종종 사업을 계속 유지하는 데 필요한 모든 작업을 수행하기 위해 사람들을 고용 할 사치품이 없습니다. 소유자로서 귀하의 의무는 판매 세 징수, 컴퓨터 네트워크 작성, 서류 정리 시스템 설정 및 마케팅과 같이 다양합니다. 제품을 만들거나 서비스를 제공하기 위해하는 일에 매우 능숙 할 수도 있지만, 중소기업을 운영하는 것은 다른 모든 책임을 지닙니다.

비즈니스 플래너

주인으로서, 당신은 당신의 회사를위한 사업 계획을 준비하는 사람입니다. 마케팅 조사를 통해 제품의 추세와 잠재적 시장을 파악할 수 있습니다. 직원이있는 영업 사원이나 제조업체 대표가있는 경우 지침과 교육을 제공해야합니다. 새로운 제품을 소개하고 다른 시장으로 확장하는 것은 여러분이해야하는 결정입니다.

인적 자원

소기업의 소유주는 종종 직원을 고용합니다. 소유주는 비즈니스가 신규 채용을 지원할 수 있는지 여부를 결정해야하며 가능한 경우 중요한 질문을하고 불법적 인 질문을 피하고 면담 절차를 수행해야합니다. 주인은 직원을위한 복리 후생을 결정하고, 복리 후생 정보와 양식을 제공하고, 직원의 질문과 불만을 제기하며, 여러 가지 이유로 하급자를 해고합니다.

고객 서비스

비즈니스가 CSR (고객 서비스 담당자)을 지원할 수있는 경우가 아니면 고객 서비스에 대한 책임은 소유자에게 있습니다. 불만 사항 및 요청을 처리하는 것 외에도 고객 서비스는 회사에서 제공하는 제품 또는 서비스에 따라 문제 해결, 설치, 교육 및 기술 지원이 필요합니다.

마케팅

소기업의 소유자는 마케팅 전략을 계획하고 구현해야합니다. 효과적인 마케팅 방법은 가지고있는 비즈니스 유형에 따라 다릅니다. 일부 회사는 카탈로그, 팜플렛 및 소책자와 같은 인쇄 마케팅 자료에 크게 의존합니다. 다른 이들은 잡지에 광고를하거나 전시회에서 부스를 설치합니다. 소유주로서 네트워킹이 이상하게 작동하고 비즈니스 그룹에 가입하거나 업계의 조직 회의에 참석할 수도 있습니다.

레지던트 기술 전문가

최첨단 기술 없이는 생존 할 수있는 비즈니스는 거의 없습니다. 중소기업 소유주로서 경쟁 우위를 유지하려면 시장에서 혁신적인 제품을 따라 잡아야합니다. 주문 및 송장을 추적하고 새 소프트웨어를로드하고 업그레이드를 설치하기 위해 컴퓨터 및 비즈니스 소프트웨어를 작동하는 방법을 알아야합니다. 여러 대의 컴퓨터를 네트워크에 연결하고 단일 프린터에 연결해야 할 수도 있습니다. 또한 복사기, 팩스, 프린터 또는 컴퓨터가 고장 났을 때 수리를 할 수 있습니다.

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