질적 연구 전략의 예

사업주는 지속적으로 마케팅 및 판매 개선 전략 개발에 필요한 정보를 수집합니다. 궁극적으로 목표는 회사의 이상적인 고객을보다 효과적으로 타겟팅하여 수익을 개선하는 것입니다. 양적 연구는 실제로 목표 고객의 통계와 크기를 목표로 삼는 반면, 질적 연구는 해당 그룹의 사고 방식에 들어가려고합니다. 질적 연구를 수행 할 때 비즈니스 요구 사항에 맞게 사용하거나 수정하기 위해 이러한 예제를 고려하십시오.

구매자 동향 이해

질적 연구 분석을 시작하는 한 가지 방법은 귀사와 업계의 과거 데이터를 살펴 보는 것입니다. 구매자가 높은 볼륨으로 물건을 구매하는 추세를 찾으십시오. 전자 유통 업체는 연말 연시가 매출의 최대 시장임을 알고 있습니다. 생명 보험 대리인은 봄과 여름 결혼식 월이 새로운 고객을 표적으로하기를위한 좋은 절기다는 것을 알고있다.

트렌드는 구매자가 특정 시간에 구매 결정을하는 이유 중 일부를 설명하는 데 도움이됩니다. 전자 제품에 관해서, 가족들은 주요 티켓 판매를 이용하면서 선물로 더 큰 항공권 구입을 정당화 할 것입니다. 신혼 부부의 경우, 새로운 부부는 새로운 배우자와 그들이 가질 계획 인 자녀를 보호하기 위해 보험에 가입해야하는 이유가 있습니다.

정보의 신뢰성

많은 양적 연구는 고객 또는 잠재 고객을 측량하는 데서옵니다. 이것은 여러 가지 방법으로 성취됩니다. 기존 고객의 온라인 리뷰는 고객이 귀하의 제품 및 서비스에 대해 어떻게 생각 하는지를 알 수있는 한 가지 방법입니다. 또한 새로운 제품을 출시하기 전에 공식 설문 조사를 보내거나 포커스 그룹을 수행하거나 특정 고객 그룹을 대상으로 베타 테스트를 진행할 수 있습니다. 어떤 방법을 선택 하든지, 정보를 신뢰할 수있을 정도로 충분히 큰 표본을 확보하십시오.

예를 들어, 새로운 비디오 게임을 시작하고 12 명으로 구성된 포커스 그룹을 잡고 있다고 가정합니다. 사용자의 제품 사용 경험에 대한 피드백을 얻는 것이 좋지만 전체 시장이 제품에 어떻게 반응 할 것인지를 정의하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 샘플이 너무 작습니다. 20 개 지역의 포커스 그룹을 유지하면서 각 지역마다 각 시장 부문별로 12 개의 그룹 (아마도 연령대)을 호스팅함으로써 피드백에 신뢰성을 확보하는 더 좋은 방법이 될 것입니다.

혁신 및 산업 적응

자신의 설문 조사를 실시하는 것이 반드시 필요한 것은 아닙니다. 귀사의 업계에서 혁신을 주도하는 주요 혁신이 있다면 해당 업계 데이터를 사용하여 마케팅 요구 사항에 맞출 수 있습니다. 예를 들어, 클라우드 기반 정보의 해킹 및 도용의 유입으로 인해 인터넷 보안은 많은 업계 보고서의 주제가되었습니다. 이러한 보고서를 사용하는 IT 전문가는 IT 고객이 직면 한 문제를 더 잘 이해할 수 있습니다. 결과적으로 그는 이미 알고있는 솔루션을 제공 할 수 있습니다.

질적 연구 방법을 사용하여 정량적 데이터와 상호 참조하고 잠재 고객과 고객을 지속적으로 조사하여 유용한 정보의 강력한 데이터베이스를 구축하는 것이 중요합니다.