파괴적인 행동 정책

비즈니스 소유자는 직원이 부정적인 방식으로 고객에게 영향을 미치거나 생산성을 저하 시키거나 비즈니스 평판을 약화시키지 않도록 할 수 없습니다. 사람들은 종종 개인적인 삶에서 큰 압력을 받아 일하기 때문에 부적절하게 행동 할 수 있습니다. 직원 행동 정책에 파괴적인 행동을 포함하는 것이 가장 좋습니다.

정의

좋은 정책은 파괴적인 행동의 의미와 그것이 직장에 부정적인 영향을 미친다는 것을 설명합니다. 예를 들어, 파괴적인 행동에는 원하지 않는 신체 접촉, 큰 모욕, 폭력 위협, 괴롭힘, 강요 및 직장 내에서 다른 사람들을 교란시키는 것이 포함되어 있다고 설명하십시오. 이러한 종류의 행동은 사람들로 하여금 안전하지 않다고 느끼게하고 그들이 직업을 갖지 못하게 할 수 있습니다.

순서

정책에는 직원이 파괴적인 행동을 관찰 할 때 따라야하는 절차가 포함되어야합니다. 여기에는 감독자와 인적 자원 사무소에 즉시보고하고 관찰 한 내용과 관련된 사람을보고하는 것이 포함될 수 있습니다. 모든 경영진은 직원들을 진정시키고 파괴적인 행동을 확산시키는 데 필요한 직무에 대해 교육 받아야합니다. 또한 절차에는 사람들에게 파괴적인 행동의 사례에 대한 문서를 준비하고 보존하는 일을 포함시켜야합니다.

고객

많은 종류의 비즈니스 환경에서는 직원뿐만 아니라 고객 보호를위한 안전이 필요합니다. 예를 들어, 보육원을 운영하는 경우 어린이와 그 가족은 주문을 유지하기 위해 사업에 의존합니다. 이를 위해서는 모든 직원이 아동 또는 가족 구성원의 업무 혼란뿐만 아니라 업무 중단 사례를 처리해야합니다. 귀하와 귀하의 직원은 혼란스러운 상황이 발생했을 때 다른 직원들에게 알려주는 코드를 작성한 다음 직원들이 다른 사람들을 보호하기위한 리허설 절차를 따를 수 있어야합니다. 당신이하는 일을 실천하지 않으면, 너무 많은 기회를 놓치게됩니다.

제로 공차

고객과 직원을 보호하려면 무제한 정책을 고려하십시오. 이는 특정 종류의 파괴적인 행동에만 적용될 수 있습니다. 예를 들어, 허가없이 다른 사람을 강압하거나 괴롭 히거나 협박하거나 위협을가하거나 타인을 만지는 직원은 취업 면제 될 수 있다고 명시 할 수 있습니다. 직원은 해고로 인해 귀하의 비즈니스를 고소 할 수 있기 때문에 행동에 관한 문서화가 중요합니다. 그들이 어떻게 파괴적인 행동 방침을 위반했는지 입증해야 할 수도 있습니다. 직원에게 교육 자료를 제공하고 파괴적인 행동에 대해 교육함으로써 일부 상황을 예방할 수 있습니다. 또한 직원들이 협박하에 있거나 영향을받는 직원을 감시하고 직장에서 문제를 일으키기 전에 집으로 보내도록 관리자를 양성 할 수 있습니다.