조직 갈등의 원인

생존을 위해서는 경쟁에 직면하여 수익 창출에 노력을 집중해야합니다. Ryan Bannerman Associates에 따르면 때로는 경쟁을 치는 데 집중할 필요가 내부 조직 충돌로 인해 벗어날 수 있습니다. 직원의 생산성 향상과 경쟁 개선에 집중하기 위해서는 조직 갈등의 원인을 이해해야합니다.

경영 기대

그의 매니저의 기대에 부응하는 것이 종업원의 임무이지만, 그러한 기대가 오해되는 경우, 갈등이 발생할 수 있습니다. 관리자는 자신의 목표를 직원들에게 명확하게 전달하고 서면으로 그 목표를 확인하는 데 시간을 할애해야합니다. 관리자는 또한 직원들이 자신의 목표에 대해 질문하고 정기적 인 미팅을 통해 목표와 최선의 도달 방법을 논의하도록 권장해야합니다.

의사 소통 장애

부서가 업무를 수행하기 위해 다른 부서의 정보를 요구하고 두 번째 부서가 정보 요청에 응답하지 않으면 충돌이 발생할 수 있습니다. 일부 학부모 간의 불일치는 신속하게 내부 갈등이 될 수있는 무 반응 태도를 유발할 수 있습니다. 이런 종류의 충돌을 만드는 또 다른 방법은 문제가 영구적으로 "검토 중"과 같은 순환 응답을하는 것입니다. 사람이나 부서가 정보 요청에 응답하는 데 늦거나 목적에 따라 정보를 보류하고있는 경우 상황을 해결하기 위해 양측과의 개인 회의를 통해 즉시 상황을 해결하는 것이 가장 좋습니다.

정보 오해

중재 전문가 인 Robert D. Benjamin은 Mediate.com에 서면, 때때로 간단한 오해의 결과로 내부 갈등이 발생할 수 있다고 지적합니다. 한 사람이 정보를 오해하여 일련의 갈등을 유발할 수 있습니다. 이러한 상황에 대처하기 위해서는 그 사람이 자신의 오해를 인정하고 상황을 개선하기 위해 영향을받은 당사자들과 협력하도록하는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어, 생산 관리자가 제품 제조 목표를 잘못 이해하면 판매 관리자가 판매 할 제품이 충분하지 않을 수 있습니다. 실수에 대한 책임을지면 잠재적 인 조직 갈등을 신속하게 해소 할 수 있습니다.

책임의 부족

조직 갈등은 좌절감에서 비롯 될 수 있습니다. 좌절의 원인 중 하나는 책임 성의 부족입니다. 어떤 일이 잘못되어도 아무도 그 문제에 대해 책임을 지려고하지 않는다면 문제가 해결 될 때까지 책임 성의 결여가 회사 전체에 스며 들기 시작할 수 있습니다. 책임의 결여와 싸우는 한 가지 방법은 문서와 접촉하는 사람에게 자신의 이름에 서명하고 날짜를 포함시키는 것입니다. 서류상의 흔적은 문제의 원인을 찾아 내고 해결할 수 있습니다.