조직의 효과적인 의사 소통은 무엇을 포함합니까?

조직에서 효율적인 의사 소통을 위해서는 의사 소통을 효과적으로하기위한 의사 결정이 필요합니다. 그것은 간단하고 복잡합니다. 효과적인 의사 소통을하는 조직은 관리자와 직원 간의 강력한 의사 소통을 기대하고 관리자에게 교육 및 코칭을 제공하여 의사 소통 기술을 구축하고 관리자와 직원이 사용할 수있는 충분한 의사 소통 도구를 갖추며 의사 소통 노력의 효과를 측정합니다.

관리자에서 직원들에게로의 커뮤니케이션

조직의 고위 지도자와 관리자가 효과적인 의사 소통에 대한 책임을 질 때, 그 차이는 측정 가능할 것입니다. 경영자가 공개적이고 정직하게 직원들과 소통 할 수있는 무대를 정하는 것은 큰 차이를 만들 수 있습니다. 효과적인 의사 소통을하는 관리자는 인정 받고 보상을 받아야하며 적절한 피드백을받지 못하고 개선을 요청해야하는 사람은 보상을 받아야합니다.

교육 및 코칭

모든 관리자가 효과적인 의사 소통자가되는 데 필요한 기술을 자동으로 갖추고 있지는 않습니다. 조직에서 효과적인 의사 소통을 위해 관리자는 먼저 조직이 가지고있는 의사 소통 기대치를 이해하고 필요한 경우 기술을 향상시키기 위해 교육 및 코칭에 액세스 할 수 있어야합니다. 교육은 일대일, 교실 환경 및 온라인 또는 웹 세미나를 통해 이루어질 수 있습니다. 다양한 교육 자료 및 정보는 거의 제공되지 않으며 때로는 무료로 제공됩니다.

커뮤니케이션 도구

몇 년 전 대면 커뮤니케이션이 조직을위한 유일한 선택이었습니다. 오늘날에도 가장 효과적인 의사 소통 방식 인 전화 대면에서 이메일, 온라인 포럼 및 소셜 미디어에 이르기까지 다양한 옵션이 존재합니다. 조직은 관리자와 직원이 사용 가능한 도구와이를 효과적으로 사용하는 방법을 알고 있는지 확인해야합니다.

커뮤니케이션 효과

"당신이 측정 할 수없는 것을 관리 할 수 없다"는 옛 구절은 특히 커뮤니케이션에있어 사실입니다. 조직에서 효과적인 의사 소통을 위해서는 먼저 성과의 기준을 정한 다음 개선 영역을 확인한 다음 개선 활동을 실행하고 다시 측정해야합니다. 주기적으로 반복되어야하는주기이며 달성 된 정보는 관리자와 직원 모두에게 널리 공유되어야합니다.