성과 관리 목표의 예

새로운 회사를 시작하거나 기존 이미지를 확장하거나 비즈니스 이미지를 재발행하여 경쟁력있는 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있는지 여부에 관계없이 성과 관리 목표 및 실천 단계를 파악하면 직원이 마감일 및 배달 메커니즘에 집중할 수 있습니다. 스포츠 비유를 사용하기 위해 실적 관리 목표 목록에는 팀이 전략적으로 협력하고 승리하기 위해 필요한 조치를 정의하는 플레이 북이 있습니다.

고객 관계 수립 및 확장

귀하의 비즈니스에 새로운 고객을 끌어들이는 것은 현재의 기반에 대한 높은 만족도와 충성도를 유지하는 것만큼이나 중요합니다. 성과 관리 목표에는 지역, 지역 및 국가 언론과의 긍정적 관계를 수립하고 확장하는 것이 포함됩니다.

또 다른 목표는 이전에 귀하의 고유 한 제품과 서비스의 혜택을 누릴 수있는 미개척 소비자들을 범위를 좁히는 것입니다. 예를 들어, 지역 사회의 일하는 전문가를 위해 개인적인 심부름을하는 컨시어지 서비스를 운영하는 경우, 퇴직자, 군인 가족 및 학생들에게 시간, 돈 및 에너지를 절약 할 수있는 방법을 소개하는 것이 목표 일 수 있습니다.

장비 평가 및 업그레이드

직원이 생산할 수있는 작업의 질과 양은 제공되는 도구와 자료에 따라 다릅니다. 현 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 장비를 평가하여 업그레이드, 교체 또는 폐기해야 할 사항을 결정하는 성과 관리 목표를 설정하십시오. 운영, 재무 및 인사 정보는 물론 고객 기록이 위험에 처하지 않도록 데이터 저장 및 검색 시스템의 효과와 보안을 검토 할 수도 있습니다.

인체 공학은 작업장에서 또 다른 주요 문제입니다. 작업 실적에 영향을 줄 수있는 건강 및 안전 문제를 해결하기위한 방법으로 오래된 가구 및 작업 조명을 교체해야 할 때가 있습니다.

합리화 및 교차 변형

제거 할 수 있거나보다 효율적으로 수행하거나 다른 개인 또는 부서에 재 할당 할 수있는 특정 작업을 식별하기 위해 작업자의 피드백을 유도하십시오. Michael Bungay Stanier는 "더 훌륭한 일을해라 : 바쁜 일을 그만 두라. 중요한 일을 시작하라"는 말은 직원들이 단지 시간을 죽이는 것처럼 느끼거나, 무의미한 일을하거나, 새로운 방법을 모색 할 기회가 없을 때 사기가 겪는다 고 강조한다. 문제 해결. 근로자가 아무도 자신의 일을 할 수 없다고 믿는다면 오만함은 진화 할 것입니다.

직원들이 수행하는 업무에 대한 책상 안내서가없는 경우 각자가 연락처 번호, 머리 글자 어, 다양한 양식 작성 방법 및 공통 문제 해결 방법을 포함하는 단계별 콘텐츠를 준비하도록하는 것이 목표입니다. 문제. 이 연습의 목적은 질병이나 휴가가 발생했을 때 다른 직원이 그러한 의무를 수행하도록 허용하고 워크 플로를 원활하게 유지하며 신입 사원을위한 실무 교육의 양을 줄이는 것입니다.

매출 및 수익성 향상

수익과 관련된 성과 관리 목표를 단기 및 장기 벤치 마크로 지정하십시오. 데이비드 아프가 (David Apgar)는 "관련성 : 무엇이 중요하다는 것을 아는 데서 목표를 달성"의 저자는 장래성에 대한 단기적인 지표가 장래성있는 그림을보고 위험으로부터 예기치 않은 결과를 조정하는 데 중요하다고 강조합니다. 예를 들어, 단기 목표는 부서 관리자가 매월 판매량을 점차적으로 뛰어 넘는 것입니다.

장기 목표는 운영 3 년째까지 20 만 달러의 이익을 창출하는 것입니다. 그러나 후자의 예측은 처음에는 강한 경제를 기반으로했을 수도 있고 글로벌 또는 정치적 대변동, 자연 재해 또는 엄청난 새로운 경쟁자 같은 변수를 고려하지 않았을 수도 있습니다.