마케팅 도구로 소셜 네트워크를 사용하는 단점

온라인 비즈니스와 오프라인 상점 모두 소셜 미디어 마케팅이 점점 더 필요합니다. 그러나 페이스 북, 트위터, Pinterest 및 유튜브와 같은 소셜 네트워크에서 회사 계정을 시작하는 것은 게시하는 것 이상의 것을 요구합니다. 잠재 고객의 소외를 피하기 위해 비즈니스는 각 네트워크와 사용자의 성격을 완전히 포용 한 소셜 미디어 전략을 필요로합니다.

비즈니스 브랜딩

당신의 사업에는 성격이 있습니까? 소셜 미디어는 내부적으로 생성 된 콘텐츠, 큐레이팅 된 소식 및 팔로어와의 상호 작용을 통해 세상과 공유 할 수있는 기회를 제공합니다. 소셜 미디어의 가장 큰 강점은 귀사의 제품 또는 서비스와 함께 시장에 내놓을 페르소나를 개발할 수있는 플랫폼입니다. 잠재적 인 고객을 끄고 귀사를 불법으로 보이게 만드는 브랜드 캠페인이 제대로 실행되지 않는다면이 장점은 곧 단점이 될 수 있습니다. 브랜딩 재앙을 피하려면 소셜 미디어 계정의 일관된 음성 및 이미지를 개발하고 모든 플랫폼에서 사용하고 사진이나 비디오와 같은 자산을 각 플랫폼에 맞게 조정하십시오.

사용자 정의 비즈니스

소셜 미디어를 통해 귀하의 비즈니스가 반드시 모든 것을 마지막으로 읽지는 않습니다. 불만족 한 고객은 사업에 불을 붙일 수 있으며, 불만을 품은 직원은 귀하의 회사를 공격 할 수 있으며, 한 가지 실수로 귀하를 정의 할 수 있습니다. 고객은 정식 해결책 채널을 사용하기 전에 성취 문제, 배송 문제 또는 품질 관리 문제를 소셜 미디어에 종종 제기합니다. 직원들이 실수로 또는 의도적으로 논쟁의 여지가있는 콘텐츠 나 메시지를 브랜드 페이지에 트위터, 공유 또는 게시 할 수 있습니다. 이러한 상황이 발생하면 고객의 문제를 해결하거나 부적절한 콘텐츠를 삭제하고 즉시 사과하여 즉시 시정 조치를 취하십시오. 그러나 낙진이 당신을 따라갈 준비가되어 있어야합니다.

소셜 미디어에 대한 신뢰

참여와 판매를 유도하는 소셜 미디어의 힘은 절제 할 수 없지만 항상 하나의 마케팅 수단으로 여겨 져야합니다. 귀하의 회사가 Facebook 또는 LinkedIn의 추천을 통한 트래픽에 대한 의존성을 발전 시키면 향후 해당 사이트의 운영 방식이 변경되면 비즈니스에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 다른 소셜 미디어 영향력 자의 참여와 소셜 네트워크를 통한 광고를 포함하는 스폰서 소셜 게시 전략 개발을 포함하여 가능한 빨리 마케팅 노력을 다양 화하십시오.

시간과 돈 투자

중소기업은 일반적으로 소셜 미디어가 다른 직무와 관련하여 책임을 전제로한다고 가정 할 때 얻을 수 있지만 비즈니스가 성장하기 시작하면 소셜 미디어 및 커뮤니케이션을 관리하는 사람을 고용하는 것이 더 필요합니다. 소셜 미디어 활동이 어려워 지거나 위기 상황에서 브랜드 채널을 지속적으로 모니터링해야하는 경우 배를 타기 위해 필요한 시간 투자는 영구적 인 지위를 형성하거나 외부 기관과 계약해야합니다. 경우에 따라 귀하의 비즈니스는 다른 긴급한 요구보다 소셜 미디어의 우선 순위를 결정해야 할 수도 있습니다.