직원을위한 경영 교육의 유형

직원을위한 관리 교육의 유형은 여러 가지 기본 범주에 속할 수 있습니다. 잘 계획되고 올바르게 구현 된 경영 교육 커리큘럼은 기술을 연마하고 자신감을 구축하며 균형 잡힌 관리자를 만드는 데 도움이됩니다. 또한 교육은 회사의 문화와 사명을 창출하고 강화하고 유지하는 데 도움이되며 관리자가 직원에게 부여 할 수 있습니다. 조직에 익숙하지 않은 숙련 된 관리자조차도 회사 별 교육을 통해 이익을 얻을 수 있습니다. 이는 통일되고 통일 된 관리 - 직원 팀을 개발하는 데 도움이됩니다.

직원 관계

대부분의 관리자는 직원을 다루기 때문에 사기와 생산성에 긍정적 인 영향을 미치는 방식으로 직원과 관련 될 수 있어야합니다. 효과적인 의사 소통, 징계 조치 및 분쟁 해결 훈련은 관리자가 매일 사용할 도구입니다. 관리자는 서로 다른 유형의 커뮤니케이션, 문제 해결 방법 및 조치시기를 인식해야합니다.

시간 관리 및 계획

관리자는 자신의 시간을 가장 효율적으로 사용해야합니다. 직원, 회의, 서류 작업 및 기타 작업을 관리하는 사이 관리자는 쉽게 압도 당할 수 있습니다. 시간 관리, 계획, 문제 해결 및 위임 기술을 포함하는 교육 프로그램을 통해 관리자는 시간과 자원을 최대한 활용할 수 있습니다.

안전 및 비상 사태

직원 안전은 모든 비즈니스에서 주요 관심사이며 관리자는 잠재적 인 위험 및 비상 사태를 처리하는 방법을 알고 있어야합니다. 특정 직업 관련 안전 및 비상 절차 교육을 제외하고 관리자는 비상 대피, 화재 안전, 잠금 및 기타 안전 및 보안 관련 문제에 관한 정책 및 프로토콜을 알아야합니다.

윤리 및 희롱

윤리는 다양성, 기업의 책임 및 성희롱을 포함한 다양한 교육 영역을 포괄합니다. 그러나 근로자와 고객의 윤리적 대우, 환경 및 법적 문제를 다루는 교육은 윤리 우산 아래 놓이게됩니다. 윤리 및 괴롭힘은 인적 자원 및 정책 교육의 우산과 밀접한 관련이 있습니다.

정책 및 절차

회사 정책을 이해하고 구현, 모니터링 및 시행하는 방법은 또 다른 중요한 관리 교육 영역입니다. 특정 정책, 사명 진술, 품질 이니셔티브 및 일반적인 기대에 대한 교육이 일반적이며 관리자는 직원 교육 및 시행을 위해 직원의 배후에있는 추론을 알아야합니다.

인적 자원

많은 관리자가 매일 인적 자원 문제를 처리합니다. 정책과 절차가 일부 HR 분야를 다루고 있지만, 인터뷰, 고용, 소화 및 징계를하는 관리자는 기본 고용 법은 물론이 분야에 대한 교육을 받아야합니다. 일부 직원 문제는 인적 자원에 직접 문의하는 것이 가장 좋으며, 이러한 문제가 발생할 경우 관리자가해야하거나하지 말아야 할 사항을 교육해야합니다.

리더십과 감독

효과적인 관리자는 감독, 팀 구축 및 지도력 기술을 배우고 개발해야합니다. 여러 가지 관리 스타일이 있으며이를 사용하는시기와 사용 방법을 알면 올바른 관리의 열쇠 중 하나입니다. 관리자는 또한 리더와 감독자가되어야하며 직원 간의 미묘한 차이와 직원 및 생산성에 미치는 영향에 대해 교육 받아야합니다.

고객 서비스

고객 서비스 교육은 직원을위한 것이 아닙니다. 관리자는이 역량에 대해서도 교육을 받아야합니다. 고객 서비스 교육에는 갈등 해결, 의사 소통 및 문제 해결과 같은 기타 교육의 많은 기본 요소가 포함되어 있지만 회사 나 직원보다는 고객 기반 문제에 맞춰져 있습니다. 관리자는 회사 정책에 의해 설정된 허용 한계 내에서 직원이 확실하지 않거나 불가능할 때 고객 중심의 결정을 내릴 필요가 있습니다.