영업 사원을위한 작업 분석을 사용하는 방법

작업 분석은 직원이 제대로 작업을 수행하는지 여부를 측정하는 효과적인 방법입니다. 판매원의 업무 분석을 촉구하는 요인으로는 매출 저하, 낮은 이익, 열악한 의사 소통, 제대로 수행되지 않은 목표 또는 목표 등이 있습니다. 작업 분석은 영업 담당자에게 추가 교육이 필요한지, 회사의 목표에 특정 작업이 필요한지, 시간이 일상 업무에서 효율적으로 활용되는지 여부를 나타낼 수도 있습니다.

1.

직원을 파견하여 영업을하기 전에 영업 목표를 명확히 정의하십시오. 목표에서 처음부터 명확하게 정의되지 않은 경우 팀은 목표 달성 방법을 알 수 없습니다. 판매 목표를 달성하기 위해 구현 된 전략이 있다면 게임 계획이 무엇인지 명시하고 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인하기 위해 필요한 경우이 계획의 사본을 팀에 제공하십시오.

2.

각 직원의 개별 기술 세트를 평가합니다. 다양한 학위, 실무 경험 및 교육을받은 팀이있을 수 있으므로 작업을 완료하기위한 일대일 맞춤 전략이 모든 영업 사원에게 적용되지 않을 수도 있습니다. 특별 비즈니스 세미나 또는 강의에 참석하거나 평생 교육에 등록함으로써 어떤 직원이 혜택을 얻을 수 있는지 확인하십시오. 또한 어떤 영업 담당자가 나머지 직원보다 더 숙련 된 것처럼 보일 수 있으며, 팀원들에게 더 나은 판매 방법과 기술을 가르 칠 수있는 중간 관리자 직위로 이들 개인을 승진시키는 것을 고려하십시오.

삼.

영업 사원이 근무하는 환경을 모니터링하십시오. 예를 들어, 그들이 직접 대면 회의에서 고객에게 제품이나 서비스를 판매하는 경우, 이러한 회의를 조용히 관찰하십시오. 판매원이 주로 사무용 전화를 사용하여 판매를 수행하는 경우 전화를 통해 판매 피치를 듣습니다. 마우스를 움직이는 동안 마우스를 올려 놓지 마세요. 대신 상황에 대한 느낌을 얻기 위해 귀를 상황에 맞게 확장하십시오. 이러한 상황에서 다양한 작업을 수행하는 영업 사원을 관찰하십시오. 펜 및 종이를 사용하여 전술 판매의 긍정적 또는 부정적, 외관 또는 태도의 문제, 판매 피치 조직의 열등감, 약한 소개 및 고객과의 시선이 맞지 않는 등의주의 사항을 메모하십시오.

4.

노트를 개별 고용 평가로 정리하십시오. 팀의 각 영업 사원과 만나서 고용 평가 사본을 제공하십시오. 판매 활동을 모니터링 한 후 판매 작업을 수행 할 때 조직 내의 강점과 약점을 정확하게 평가할 수 있음을 영업 사원에게 설명하십시오. 직원 평가에서 네거티브를 지적 할뿐만 아니라 긍정적 인 측면도 논의하십시오. 각 직원의 업무 성과에 따라 개별 목표를 설정하십시오. 이러한 목표가 다음 성과 평가에서 다시 검토 될 것이라고 영업 사원에게 알리십시오.

5.

직원 평가 후 영업 사원의 업무를 계속 모니터링하십시오. 필요한 경우, 개별 평가 작업을 완료하는 방법에 대한 우려 나 조언으로 향후 평가에 이르는 소규모 평가를 작성하십시오.

필요한 것

• 종이
• 펜