5 가지 유형의 분쟁 해결 전략

비즈니스 세계에서 갈등의 존재는 즉각적인주의가 필요한 심각한 문제가 될 수 있습니다. 중소기업 근로자가 원하는대로 협조적으로 상호 작용하지 않는 것처럼 보이는 경우이 문제를 해결하기 위해 일부 분쟁 해결에 참여하십시오. 간단한 전략들을 제안함으로써, 당신은 노동자들로 하여금 이러한 갈등의시기를 뒤에 놓을 수 있도록 도울 수 있습니다.

토론 시작

종종 의사 소통 부족으로 인해 분쟁이 발생합니다. 직원들이 서로 이야기하지 않아서 갈등을 겪고 있다고 생각되면 토론을위한 시간을 마련하십시오 . 특히 현 시점까지 효과적으로 의사 소통을하지 못했기 때문에 직원이 문제를 통해 이야기하도록 권장하십시오.

필기 커뮤니케이션으로 현명한 선택

문제가 고조되거나 직원 중 한 명이 성질이 불투명하다면 서면 의사 소통은 벽을 허물고 갈등을 해결하는보다 효과적인 방법 일 수 있습니다. 각 직원에게 문제를 설명하는 서신을 다른 사람에게 써달라고 요청하십시오. 얼굴을 마주 보며 말하기보다는 편지를 쓰는 것만으로도 신중하게 단어를 선택할 기회가 있습니다. 그들은 또한 교환이 고함 치는 경기로 분출되지 않도록 할 수 있습니다. 또한 편지 쓰기는이 커뮤니케이션을 쉽게 문서화 할 수있는 방법을 제공합니다.

제 3자를 통한 중재

때로는 갈등을 겪은 두 사람이 제 3자를 돕지 않으면 함께 할 수 없습니다. 노동자들의 갈등이 외부 개입이 필요한 시점으로 확대되면 중재 세션을 시작하십시오 . 중재 기술 분야의 직원을 교육하십시오. 이 직원이 열렬한 사람들과 함께 앉아 생산적인 방식으로 문제를 해결할 수 있도록하십시오.

절충안 작업

각자에게 약간을주고 두 사람 사이 에 타협 을 마련 함으로써 조금씩 물어보십시오. 두 회원에게 당신의 제안에 와서 그들과 함께 문제를 이야기하고, 잠재적 타협을 제시하고, 이 옵션들을 검토 할 수있게하십시오. 한 구성원의 관심사를 다른 구성원보다 우선적으로 선택하는 대신 타협안을 마련함으로써 충돌이 해결 된 방식으로 직원 한 명이 희박해질 가능성을 줄일 수 있습니다.

투표하기

당신이 단순히 자제를해야만한다면 투표가 효과적인 방법이 될 수 있습니다 . 예를 들어 두 명의 직원이 잠재적 인 광고 캠페인이나 다른 사업 노력에 대해 논쟁을하고 있다면 투표를 설정하고 다른 직원의 체중을 허용하십시오.이 수치는 갈등을 해결하고 모든 답변을 제공합니다.