직장에서 결정을 내리기 위해 비판적인 사고를 사용하는 사례

비판적인 생각은 정서보다는 이성에 근거한 분명한 사고입니다. 중소 기업을 운영하는 것은 깊은 개인적인 노력, 열정을 키우거나 꿈을 실천하는 방법 일 수 있습니다. 그러나 정기적으로 감기에 걸리지 않고 숫자와 사실을 자세히 살펴본 다음이 정보를 사용하여 근본적인 비전과 일치하는 선택을하는 경우 비즈니스가 성공하지 못합니다. 훌륭한 비즈니스 결정은 독점적으로 비판적 사고에서 비롯된 것이 아니지만 비판적 사고는 직관과 함께 가치있는 도구입니다.

운영

업무 흐름을보다 효율적으로 구성할수록 업무 효율이 높아질뿐만 아니라 회사에서 더 많은 돈을 벌 수 있습니다. 비판적 사고는 프로세스를 검토하고 효율성을 평가 한 다음 새로운 시스템과 기술을 결정하는 데 도움이됩니다. 작업에 대해 비판적으로 생각하려면 데이터를 수집하고 분석 할 수있는 영역 (예 : 생산 직원이 한 시간 내에 만드는 항목의 평균 달러 가치)을 식별하십시오. 이 정보를 사용하여 개선 할 수있는 영역을 찾아냅니다. 이러한 비효율을 해결할 수있는 해결책에 대해 브레인 스토밍하십시오. 그런 다음 이러한 솔루션을 테스트하고 새로운 데이터를 수집 한 다음 비판적 사고 프로세스를 다시 시작하십시오.

인원

관계 및 상호 작용이 너무 복잡하고 비용이 많이 들기 때문에 직원에 대한 결정을 내릴 때 비판적 사고를 사용하는 것이 특히 어려울 수 있습니다. 직원이 귀하를 괴롭히지 만 그 직원은 여전히 ​​훌륭한 업무를 수행 할 수 있습니다. 또는 비효율적 인 업무를 수행하는 동료 직원을 진정으로 즐길 수 있습니다. 비판적 사고를 사용하여 개인적인 좋아하는 것과 싫어하는 것을 비즈니스의 필요에서 분리 할 수 ​​있습니다. 귀하의 비즈니스는 효율적인 직원을 가장 많이 유치하게 될 것입니다. 사기 진작이 진정으로 싫어하는 직원의 영향을받는다면 비판적 사고를 사용하여 그 사람의 작업 가치가 불편 함과 좌절감의 가치가 있는지, 그리고 귀하가 가진 법적 및 도덕적 선택 사항을 평가해야합니다.

고객 서비스

직원의 의사 결정과 마찬가지로 고객 서비스 상황은 종종 정서적 인 반응에 직면하여 비판적인 사고를 요구합니다. 고객은 온라인 사이트에 불공정하고 부정적인 리뷰를 남겨서 무례하고 무서운 응답을 게시하려고 할 수 있습니다. 하지만 이렇게하면 원래의 부정적인 리뷰보다 비즈니스에 부정적인 신호를 줄 수 있습니다. 상황을 비판적으로 조사하면 생각을 수집하고 측정되고 건설적인 방식으로 응답하기 위해 하루를 기다릴 수 있습니다. 고객 서비스 결정에 대한 비판적인 사고로 고객이 불필요하게 고객을 잃지 않고, 장기적으로 이미지를 향상시킬 수도 있습니다.