목표 기반 성과 평가의 예

목표 기반 성과 평가 기법은 정량적 성과 관리 지표를 사용하여 직원이 그룹에 대해 얼마나 잘 수행하고 있는지 또는 경영진이 설정 한 목표 대비 성과를 판단합니다. 관리자는 직원과 관리자의 협력 노력에 따라 직원이 경력 개발의 경로에 있는지 여부를 판단하는 방법으로 성과 측정을 사용합니다.

고객 만족

직원 만족도를 높이려면 직원의 전문성 개발에 중요한 요소가됩니다. 고객 만족과 관련된 목표 기반 평가 항목의 예로는 직원이받는 고객 불만이나 칭찬의 양, 직원의 전담 고객 기반의 상승 또는 하락 및 직원이 생성 한 수익의 증감을 모니터링하는 것 등이 있습니다. 목표 기반 감정 평가 항목은 유용한 것으로 계량화되어야 ​​함을 기억하십시오. 직원이 고객 만족도를 높이는 데 도움이되는 프로그램을 개발할 때 측정 가능한 목표를 개발하는 것이 중요합니다.

계정 관리

전반적인 이윤 마진의 증가 또는 감소, 활성 고객 수의 증가 또는 감소, 기존 고객으로부터 발생하는 수익 등의 지표를 직원의 계정 관리 기술 분석을위한 측정 포인트로 사용할 수 있습니다. 효과적인 고객 관리자는 기존 고객 기반을 확대하고 일년 내내 신규 고객을 추가합니다. 이러한 성과 관리 목표는 개별적으로 검토하거나 직원 성과를 향상시키기위한 목적으로 평가 될 수 있습니다.

안전

직원은 자신이 참여한 사고의 횟수, 참석자의 안전 교육 세션 수, 장비 유지 관리에 얼마나 많은주의를 기울 였는지에 따라 안전 등급을 매길 수 있습니다. 좋은 안전 기록은 직원 생산성을 향상시키고 전사적 생산성 저하를 초래할 수있는 작업장 사고를 줄이는 데 도움이됩니다. 좋은 안전 조치는 또한 건강 및 책임 보험료를 낮추는 데 도움이됩니다.

채권

귀하의 미수금 부서는 귀하의 회사를 계속 유지하는 수익의 흐름을 보장 할 책임이 있습니다. 외상 매출금은 송장을 생성하고 회사 수익의 일부로 처리되는 고객 크레딧을 처리하며 새로운 고객 계정을 승인합니다. 청구 된 수익, 주어진 크레딧 및 승인 된 신규 계정으로 생성 된 수익을 각각 매출 채권 직원의 성과를 평가하는 데 사용할 수 있습니다. 계산시 새 클라이언트의 기본값을 포함해야합니다. 기본적으로 새 클라이언트를 모니터링하면 새 계정을 승인하기위한보다 포괄적 인 방법을 만들 수 있습니다.