보험 마케팅의 과제

오늘날의 보험 마케팅 솔루션은 신규 고객이 회사의 생명, 건강, 자동차 또는 주택 보험 정책을 선택할 수 있도록 설득하는 것 이상을 요구합니다. 더 이상 고객을 위해 새 정책을 설정하지 않고 더 이상 생각하지 않고 계속 진행할 수 있습니다. 대신, 고객의 경험을 개선하는 데있어서의 어려움은 처음에 대행사에서 가격 책정 정책을 시작하고 명세서를 보낼 때마다 계속됩니다.

인구 통계 변경

특정 유형의 보험이 필요한 사람들의 인구 통계가 변경되었습니다. 예를 들어, PWC에 따르면, 1970 년대 초반부터 독신 부모 가구의 수가 두 배 이상 증가했으며, 여성들은 이전보다 더 많은 보험 결정을 내 렸습니다. 또한 사람들은 결혼하기 위해 더 오래 기다리고 있으며 이는 생명 보험에 대한 필요성에 영향을 미칩니다. 다문화 시장 마케팅은 40 % 년 83 %에 비해 인구의 69 %만이 백인 비 히스패닉으로 구성되어 있기 때문에 또 다른 도전 과제입니다.

의료법 변경

오바마 케어 (ObamaCare)로 인해 의료법이 급격히 변화함에 따라 혼동이 지배적 일 수 있습니다. 이것은 새로운 고객이 보험에 가입하고 유지하기 위해 취해야 할 조치를 설명하려고 할 때 보험 사업에 영향을 미칩니다. 문제를 더욱 어렵게 만들기 위해 많은 보험이없는 가계는 보험 증권을 지불 ​​할 은행 계좌를 이용할 수 없습니다. 이는 보험 회사가 보험 보상을 제공하기 위해 적절한 지불 방법을 찾도록 모색해야한다는 것을 의미합니다.

취득 원가

새로운 고품질 고객을 찾기위한 마케팅 비용은 소규모 기관에 대한 과제입니다. 인터넷과 치열한 경쟁으로 인해 가격을 책정하는 것이 그 어느 때보 다 쉬워졌으며 많은 경우 고객 충성도가 뒷자리 가격으로 책정되었습니다. 첫 번째 차를 구입하거나 가족을 시작하는 것과 같은 삶의 사건을 다루기 위해 보험이 필요한 고객을 찾는 것은 목표 시장을 바꾸는 것을 의미합니다. 또한 가격과 경쟁 할 수있는 방법을 찾아야합니다. 예를 들어 여러 가지 정책을 가진 사람들이 모든 필요에 따라 하나의 에이전시를 거칠 수 있다면 더 많은 비용을 지불 할 의사가 있기 때문에 고객의 모든 요구를 충족시키는 다양한 유형의 정책을 제공 할 수 있습니다.

메시지 전달

고객에게 메시지를 전달하는 새로운 방법을 찾는 것도 또 다른 과제입니다. 한 가지 옵션은 대행사 마케팅을 위해 인보이스 및 온라인 청구를 사용해야합니다. 청구서는 종종 대행사와 고객 간의 주요 의사 소통 양식이기 때문에 전자 지불 옵션과 명세서 청구서를 제공합니다. 디지털 방식으로가는 것은 송장을 받고 지불하는 시간이 너무 길어 정책에 대한 수정을 요청하거나 고객에게 많은 비용이 드는 대행사 프로세스를 요청하기 때문에 인쇄 명령문을 사용할 때 발생하는 취소 횟수를 줄이는 데 도움이됩니다.