직원 능력 강화의 과제

직원 역량 강화는 직원들이 스스로 결정을 내리고 직원들이 회사 전체에 영향을 미치는 결정을 내리는 데 참여하도록 허용하는 프로세스입니다. 권한 상승의 장점은 회사의 성공에 밀접하게 연관된 직원 수를 확보한다는 것입니다. 그러나 직원의 권한 부여와 관련된 많은 문제가 있습니다.

메시지 연결 끊기

새벽 미디어 그룹 (Dawn Media Group)에 따르면 직원들에게 힘을 실어 주면서 직원들이 스스로 생각할 것을 장려하는 동시에 다양한 직원들과 다른 메시지를 개발함으로써 혼돈을 야기 할 수 있다고합니다. 한 직원에게 효과가있는 것은 다른 직원에게는 효과적이지 않을 수 있으며 응집력있는 회사 메시지를 작성하는 것이 아니라 개별 메시지 조각으로 마무리됩니다. 예를 들어, 한 명의 대표가 회사 내의 다른 직원과 다른 상황을 다룰 수있는 경우와 같이 고객 서비스 영역에서는 어려워 질 수 있습니다. 동일한 문제가있는 두 명의 고객이 서로 다른 두 가지 해결 방법을 사용하면 회사와 고객 간의 연결이 끊어 질 수 있습니다.

불충분 한 훈련

관리자가 권한이 부여 된 직원을위한 일상적인 의사 결정 프로세스에서 벗어나면 각 직원의 기술을 강화하는 데 도움이되는 직원 교육의 양을 늘려야합니다. 권한이 부여 된 환경에서의 교육 부족으로 인해 회사 정책을 따르기보다는 직원이 직감을 따라 작업하는 상황이 발생할 수 있습니다. 결과적으로 고객은 질문에 대한 대답으로 호환되지 않는 솔루션이나 정보가 충분하지 않을 수 있습니다.

꺼리는 매니저

Evan Carmichael의 마케팅 웹 사이트에서 고용 전문가 인 Dr. Rick Johnson에 따르면 일부 권한 부여 된 환경의 문제는 관리자가 제기 할 수 있습니다. 일부 관리자는 권한이 부여 된 환경을 처리 할 수있는 직원의 능력이 부족하다고 느끼지 않을 수 있으며 관리자는 여전히 직원 권한 부여 모델 구현을 방해 할 수있는 직원 관리자 비즈니스 모델을 유지 관리합니다. 이 상황에서 관리자가 직원들과 긴밀하게 협력하고 권한 부여 모델을 유지하는 데 필요한 직원에 대한 확신을 얻는 데 도움이됩니다.