왜 고용주는 좋은 비즈니스 의사 소통을 원합니다
좋은 비즈니스 의사 소통은 모든 비즈니스에서 중요하며 고용주는 조직의 의사 소통을 향상시킬 수 있다면 직원 만족도 향상, 고객 만족도 향상, 긍정적 인 입소문 및 직원으로 봉사하는 직원 등의 혜택을 누릴 수 있음을 알고 있습니다. 커뮤니티. 좋은 비즈니스 커뮤니케이션을 보장하는 데 중점을두면 고용주에게 많은 혜택을 얻을 수 있습니다.
동기 부여 된 직원
"인적 자원 에센셜 (Human Resource Essentials)"의 저자 인 린 그레 닝 - 포팔 (Lin Grensing-Pophal)은 훌륭한 비즈니스 의사 소통이 직원 동기 부여의 기본이라고 말합니다. 그리고 이것은 시작에 불과합니다. 효과적인 비즈니스 커뮤니케이션은 조직의 내외부에 긍정적 인 영향을 미칩니다. 직원의 경우 업무 수행에 필요한 성과와 정보 및 교육에 대한 피드백을 적시에받는 것과 마찬가지로 회사의 전반적인 성과에 대한 자신의 업무가 무엇인지 알면 중요합니다. 다양한 형태의 의사 소통을 통해 직원의 요구를 충족시키고 생산성과 동기를 유지하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.
향상된 생산성
의사 소통은 교육의 기초이며, 직원들이 업무를 수행하는 데 필요한 정보와 기술을 제공하는 데 초점을 맞춘 교육은 생산성을 높일 수 있습니다. 효과적인 훈련은 직무 기술 및 역량 개발을 목표로하며 일대일지도 및 감독자와 실제 그룹 훈련 세션에서 온라인 교육 소스에 이르기까지 다양한 방법으로 인도 할 수 있습니다.
더 나은 고객 서비스
기대되는 것을 이해하고 성과에 대해 긍정적이고 건설적인 피드백을받는 직원은 고객에게 더 나은 서비스를 제공합니다. 고용주는 직원과의 비즈니스 의사 소통이 직원과 고객에게 이익이된다는 것을 알고 있습니다. 결국 궁극적으로 비즈니스 자체가 올바른 의사 전달의 영향을받는 수익자라는 것을 의미합니다.
향상된 고용주 브랜드
Lin Grensing-Pophal은 직원들이 조직의 중요한 대사라고 말합니다. 그들은 고객, 친구, 친척 또는 심지어 평범한 지인과 상호 작용할 때마다 회사의 신뢰할만한 대변인입니다. 직원들과 효과적으로 의사 소통하는 고용주는 보유한 정보가 원하는 브랜드 이미지와 일치하는지 확인합니다.
프로세스 및 제품 개선
긍정적 인 의사 소통 환경을 만드는 고용주는 프로세스 및 제품 개선에 매우 긍정적 인 방식으로 영향을 미칠 수 있습니다. 관리자와 고용주가 자신의 의견을 듣고 진정으로 자신의 아이디어에 관심이 있다고 생각하는 직원은 프로세스를 간소화하고 제품과 서비스를 개선하는 데 도움이되는 아이디어를 공유 할 가능성이 큽니다. 효과적인 의사 소통은 결과를 얻습니다.
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