직원에게 불평 중지를 알리는 방법

불만 사항은 비즈니스 관행에 상관없이 소규모 비즈니스 직원이 흔히 볼 수 있습니다. 불만의 이유는 오해, 오해 또는 전사적 변화로 인한 것입니다. 직원에게 접근하기 전에 직원의 행동에 관한 중소기업 공동 운영자와 이야기하십시오. 이를 통해 전체적으로 이슈에 대한 완전하고 안전한 통신이 가능합니다. 나중에 대화에 대해 공동 운영자에게 연락하거나 불평을 계속해서 방해를 받으면 다른 공동 운영자에게 혼란을 피하는 것이 좋습니다.

기대치 설정

귀하의 비즈니스가 직원에 대한 기대치와 그녀의 불평이 직장에서 어떻게 벗어나고 있는지에 대해 설명하십시오. 예를 들어, 불평이 직원 사기를 낮추고, 생산적인 근무 시간에서 벗어나거나 비즈니스를 멀리하는 방법을 그녀에게 설명하십시오. 상황에 대한 그녀의 협조와 사업을 원활하게 운영하기 위해 협력하는 것이 중요하다는 것을 그녀에게 설명해 줄 것을 설명하십시오. 직원과 명확하게 이야기하여 보내려는 메시지를 중계하십시오. 직원이 메시지를 잘못 받아 들일 가능성은 거의 없습니다.

공감

새로운 시스템, 규칙 또는 절차가 시행되는 동안 스트레스를 받으면서 어떻게 그것이 전체 중소기업에 영향을 미치는지, 그리고 그가 어떻게 혼자가 아닌지를 설명하십시오. 새로운 시스템을 배우고 시간이 지남에 따라 더 쉬워지기를 기대하면서 함께 일하고 있다고 말해주십시오. 대화를 통해 긍정적 인 상태를 유지하고 그것이 개인적 또는 감정 기반이되는 것을 피하십시오.

사실 정보 사용

그의 불평이 불합리하거나 변경이 불가능한 중소기업의 측면에 관한 것이라면 그의 불평이 실현 불가능한 이유를 그에게 설명해야합니다. 그에게 그렇게 느낀다고 유감스럽게 생각한다고 말하면서 그의 불만은 변할 수없는 사업 규정입니다. 연방 통신위원회 (Federal Communications Commission) 법이나 공정한 노동 조합 (Fair Labor Association) 정보와 같은 사실 정보를 사용하여 진술서를 백업하십시오. 감정에 대한 당신의 반응을 기반으로 삼거나 "그것이 바로 그 길"이라고 말하는 방식으로 구조를 설명하지 마십시오. 작업 환경을보다 쉽게 ​​만들어 줄 수있는 자신의 필요 사항이나 우려 사항을 어떻게 효과적으로 해결할 수 있는지 질문하십시오.

범하다

근로자의 불평 사유를 해결하는 공약을 수행하십시오. 예를 들어, 불만 사항이 임금에 달려 있고 성과 때문에 그녀에게 인상을 제안하면, 그녀에게 인상을주십시오. 그녀에게 인상을 주거나 지키지 않으면 중요한 신뢰와 존경심이 사라집니다. 또한 중소기업에 대한 추가 불만을 불러 일으킬 수 있습니다. 그녀에게 약속하기 전에 그녀에게이 기부금을 줄 수있는 능력과 기금이 있는지 확인하십시오.