갭 분석 기법

비즈니스를 구축하려면 지속적인 개선이 필요합니다. 항상 비즈니스 성과를 향상시킬 수있는 기회가 있지만이를 식별하고 이에 대응해야합니다. 갭 분석 기술은 이러한 작업을 도와줍니다. 그것은 현재 상황, 원하는 상황 및 둘 사이의 차이를 식별합니다. 이러한 격차를 파악한 후에이를 극복하기 위해 노력할 수 있습니다.

현재 상황

실적 차이를 평가하려면 현재 상황부터 시작해야합니다. 실적에 어떤 부분을 집중시키고 정량화 할 수 있는지를 결정하십시오. 예를 들어, 판매를 평가하려는 경우 현재 판매량 또는 판매 이익을 확인할 수 있습니다. 고객 만족도를보고 싶다면 자신의 서비스에 행복하다고 말하는 고객의 비율을 살펴보십시오.

희망 상황

원하는 상황은 원하는 성능입니다. 이것은 현재 상황과 동일한 용어로 측정되어야합니다. 예를 들어 시장 점유율 측면에서 현재 성과를 측정 한 경우 시장 점유율을 사용하여 원하는 성과를 측정 할 수 있습니다. 이것이 당신이 원하는 목표입니다. 목표가 합리적으로 달성 가능한지 확인하십시오.

갭 측정

현재 상황과 원하는 상황 사이의 격차는 단순히 둘 사이의 수학적 차이 일뿐입니다. 예를 들어, 현재 인건비가 1 만 5 천 달러이고 원하는 상황이 연간 12, 000 달러 인 경우, 이 수치 사이의 차이는 3, 000 달러가됩니다. 측정 된 간격은 현재 상태에서 원하는 상태로 당신을 데려 오기 위해 얻을 수있는 정량화 할 수있는 목표를 제공합니다.

격차 해소

격차를 확인하는 것은 시작일뿐입니다. 그런 다음 그것을 극복하기위한 계획을 구현해야합니다. 예를 들어 매출을 늘리려면 마케팅에 투자하거나 생산을 늘릴 수 있습니다. 실제로 간격을 좁히거나 좁혔는지 확인하려면 정기적으로 간격 분석을 수행해야합니다. 계획이 제대로 작동하면 틈이 더 작아 져야합니다. 그렇지 않다면 전략을 재평가하고 새로운 것을 시도해야합니다.