조직 개발에서 차별화 및 통합이란 무엇입니까?

개인과 마찬가지로 기업도 자신 만의 방식으로 발전합니다. 지도자의 개성에서부터 선택한 산업에 이르기까지 경제 환경에 이르기까지 비즈니스가 어떻게 발전하는지에 영향을 미치는 몇 가지 요인이 있습니다. 그 결과는 군대 작전과 같은 약간의 구조화 된 수직적 계층 구조에서 바쁜 그러나 즐거운 여름 캠프의 느낌을 더한 느슨한 수평 자유형 그룹에 이르기까지 다양합니다.

차별화로 알려진 팀을 분리하고 목표를 추구하는 팀을 통해 비즈니스를 발전시킬 수 있습니다. 반대로, 그들은 공통된 목적을 위해 함께 모이는 다양한 개인들, 즉 통합으로 알려진 과정에서 발전 할 수 있습니다.

회사 내 차별화

차별화는 대기업에서 여러 부서, 부문 또는 지사가 모기업의 전체 구조 내에서 자체 기업 문화를 창출 할 때 발생합니다. 예를 들어, 차별화 된 회사의 영업 직원은 회계 부서와는 다른 방식으로 업무를 수행합니다. 기업은 제품 라인을 기반으로 차별화 될 수 있습니다. 고도로 차별화 된 양조장에는 필사 (pilseners), 라거 (lager) 및 에일 (ales)을 양조하는 섹션이 있으며, 각각은 자체적 인 생산, 회계 및 마케팅 작업을 수행하면서 동일한 기업의 우산 아래에서 운영됩니다.

차별화는 상속 될 수 있습니다. 설립 된 회사는 새롭고 흥미로운 신기술 또는 비즈니스 모델을 개발하는 신생 기업 창업을 시작할 수 있습니다. 모기업은 대기업의 이미지로 곰팡이를 만들기보다는 창업 기업 문화를 그대로 남겨 두는 것을 선호 할 수 있습니다 (차별화 된 상태로 두는 것).

회사의 다른 영역 통합

통합은 회사의 여러 영역이 운영 방식을 조정하는 방법과 관련이 있습니다. 고도로 통합 된 회사는 부서와 제품 라인 간의 긴밀한 연결 고리를 가지고 있으며, 각 섹션은 일관된 규칙과 전략하에 작업합니다. 통합 된 회사는 본질적으로 매우 수직적이고 계층 적입니다. 이 회사는 "하향식 (Top-down)"사고 방식으로 운영됩니다. 경영진은 개별 부서가 자체 의제를 설정할 수 있도록 허용하지 않고 각 부서의 구조를 결정합니다.

많은 일본 기업들은 고도로 통합 된 기업 문화를 만드는 관행으로 유명합니다. 직원들은 집단 연습, 회사 모토의 암송, 드레싱 스타일 또는 기업 정체성의 통합 감각을 심어주는 모든 행동에 참여할 것으로 예상됩니다.

우선 순위 및 시간 제약

회사가 차별화 또는 통합을 실행하는지 여부를 결정하는 한 가지 요소는 각 부서가 우선 순위를 정렬하는 방법입니다. 예를 들어 영업 직원은 수익 창출에 중점을두고 회계 담당자는 비용 절감에 관심을 둡니다. 그러나 두 가지 우선 순위는 회사의 이익을 높이는 데 기여합니다. 우선 순위의 또 다른 유형은 부서가 시간 제약을 어떻게 다루는지를 포함합니다. 소프트웨어 회사의 개발 인력은 수개월 또는 수 년 단위로 일하는 반면 고객 지원 인력은 몇 시간 또는 며칠 만에 해결책을 제시해야합니다.

의사 소통 방법에 대한 접근 방식

의사 소통 방법은 또한 회사가보다 차별화 된 방법을 사용하는지 또는보다 통합 된 방식을 사용 하는지를 결정합니다. 예를 들어, 영업 직원은 대면 대면 또는 전화 통신을 주로 담당하고 정보 기술 종사자는 전자 메일과 문자 메시지를 사용합니다. 마케팅 부서는 의사 소통을 할 때 덜 공식적인 언어를 사용할 수도 있습니다. 법률 직원이 모든 단어를 여러 의미로 파싱하도록 훈련 된 경우입니다. 부서가 함께 작업해야하는 경우 목표를 달성하기 위해 통합 커뮤니케이션 전략을 개발해야합니다.