판매 성과에 대한 마케팅 정보 시스템의 영향

오늘날의 무자비한 비즈니스 환경에서 성공적으로 경쟁하는 기업은 자연스럽게 고객의 요구에 집중하고자합니다. 고객 중심적이기 때문에 성공적인 기업은 본질적으로 경쟁사보다 더 신속하게 그러한 요구를 예측하고 충족시켜줍니다. 마케팅 정보 시스템은 성공적인 기업이 고객 중심을 유지하고 경쟁사를 앞지르게함으로써 향상된 영업 성과를 이끌어 낼 수있는 도구를 제공합니다.

유용한 정보

노스 웨스터 대학 (Northwester University) 마케팅 교수 인 필립 코 틀러 (Philip Kotler)에 따르면 마케팅 정보 시스템은 마케팅 의사 결정자에게 필요한 정보를시기 적절하고 정확하게 수집, 분류, 분석, 평가 및 배포 할 수있는 인력, 장비 및 절차를 결합합니다. 마케팅 정보 시스템에 대한 다소 바람이 definition은 정의 내에서 "정보"라는 실용적인 단어가 있습니다. 따라서 유용한 마케팅 정보 시스템은 유용한 정보, 즉 향상된 판매 실적을 이끌어내는 정보의 트래픽을 제공합니다.

세 가지 데이터 카테고리

유용한 정보는 일반적으로 세 가지 카테고리 중 하나에 속합니다 : 반복, 모니터링 및 요청 정보. 반복 정보는 주기적으로 제공되는 정보입니다. 여기에는 판매 데이터, 시장 동향 및 공유 정보, 고객 설문 조사, 광고 캠페인 및 광고 지출이 포함됩니다. 모니터링 정보는 정부 보고서 및 간행물, 경쟁 업체의 연례 보고서, 무역 저널 및 학술 기사와 같은 특정 출처를 검색하여 캡처 한 데이터입니다. 이러한 소스의 정보는 의사 결정권자가 비즈니스에 대한 기회 또는 위협을 알릴 수있는 외부 요소에 대한 명확한 그림을 제공하는 데 도움이됩니다. 요청 정보는 요청시 의사 결정자에게 제공되는 정보입니다. 이러한 정보는 외부 데이터베이스 검색이나 포커스 그룹이나 소비자 설문 조사를 통한 1 차 연구와 같은 2 차 연구에서 나올 수 있습니다.

빅 데이터 스맥 업

"빅 데이터 (big data)"현상과 전통적인 데이터의 충돌은 마케팅 정보 시스템이 마케팅 및 영업 활동을 지원하는 데 사용되는 방식에서 패러다임의 변화를 초래했습니다. 대기업은 데이터 관리 능력을 향상시켜 패러다임 전환에 대응하고 있습니다. 데이터 분석 및 데이터 분석을위한 응용 프로그램을 개발하여 마케팅 정보 시스템 리소스의 가치를 향상시킬 수있는 데이터 분석가, 데이터 과학자 및 데이터 설계자를 비롯하여 기존 직원을 재교육하고 새로운 직원을 고용합니다.

물론 사내 자원으로 큰 데이터를 마사지하는 데는 많은 돈이 필요합니다. 그러나 중소 기업 소유주는 큰 데이터에 대한 공격으로부터 자유로울 수 없습니다. 그들은 또한 웹 서버, 고객 온라인 및 오프라인 거래 데이터 및 소셜 미디어와 같은 새로운 출처에서 얻은 방대한 양의 데이터에 대한 액세스를 최대한 활용할 수 있도록 마케팅 정보 시스템 및 해당 응용 프로그램의 개념을 재검토해야합니다. 다행히 대규모 자체 데이터 인프라에 대한 대안이 있습니다.

아웃소싱 솔루션

데이터 관리를 솔루션 서비스 제공 업체 인 소프트웨어로 아웃소싱함으로써 귀사가 큰 데이터를 활용하고 경쟁 우위를 확보 할 수 있습니다. 이러한 "클라우드 기반"공급 업체 중 다수는 자체 관계 관리 비용보다 적은 비용으로 고객 관계 관리 서비스와 빅 데이터 서비스를 제공합니다. 이렇게하면 내부 데이터를 광범위한 외부 고객 및 소비자 중심 데이터베이스에 연결할 수 있습니다. 주변을 돌아 다니면서 SaaS 서비스 제공 업체의 요구 사항과 예산에 맞는 리소스와 가격을 찾으십시오.