비즈니스 커뮤니케이션에서 바이어스를 줄이는 방법

오늘날의 비즈니스 세계는 동등한 기회와 모든 인종, 성적 취향, 연령대, 민족적 배경, 국가적 기원 및 두 성별을 모두 포함하도록 요구합니다. 1964 년 시민 권리 법 (Civil Rights Act of 1964)과 평등 한 지불법 (Equal Pay Act)을 비롯한 수많은 주 및 연방 법률이 미국 전역에 반 차별 기준을 제정합니다.

고용주는 고용 및 고용 기회에서 균등 한 기회를 제공 할뿐만 아니라 소수 및 보호 계급에 대한 형평성과 공정성을 보여주는 직장을 제공해야합니다. 이것은 비즈니스에서 서면 통신으로 확장됩니다. 고용주는 모든 커뮤니케이션 포럼에서 관리자와 직원이 서로를 존중하도록해야합니다. 차별 금지법을 준수하지 않으면 평등 고용 기회위원회 (Equal Employment Opportunity Commission)와이 법을 집행하는 주정부 기관의 제재뿐 아니라 민사 소송이 발생할 수 있습니다.

젠더 편향 대명사

이메일, 편지, 메모, 양식, 광고, 프리젠 테이션 및 기타 의사 소통 방법을 쓸 때 성인지 대명사를 알아 두십시오. 일반적으로 피하기 위해 노력하십시오. "우리는 모든 직원에게 자신의 랩톱을 발급했습니다."라고 말하면서 "모든 직원에게 랩톱을 발급 해보십시오"라고 말했습니다. 또 다른 예는 "모든 의사가 간호사에게 주제에 대해 교육하도록하십시오"입니다. 의사는 성별이 될 수 있습니다. 대신에 의사가 해당 간호사를 교육하도록하십시오.

성별 용어

전통적으로 성별 적 의미를 지닌 단어는 간과하기 쉬운 지뢰입니다. 예를 들어, 영업 사원의 전통적인 직위를 영업 사원, 판매 대리인 또는 영업 사원으로 대체하는 비즈니스. 많은 기업들과 정부 기관들도 부서 또는 이사회 의장을 의장 대신 의장이나 의장이라고 부르기 시작했습니다. 항공사 업계에서는 "스튜어디스"라는 옛 용어가 승무원에게 바뀌 었습니다. 승무원은 더 많은 존경심을 표하고 직업 남성을 설명합니다.

인종주의

어떤 사람의 인종이나 민족적 배경에 대해 글쓰기에 적합한 비즈니스 의사 소통 장소는 거의 없습니다. 종업원과 관리자는 인종 및 민족에 상관없이 사람들을 묘사하지 않아야합니다. 면접관이나 채용 담당자가 신청자의 이력서에 메모를 작성하거나 해당 인물의 색, 인종 또는 국적을 설명하는 서류를 작성하는 경우 조직에 가장 큰 손해가 될 수 있습니다.

많은 회사들은이 이유 때문에 이력서에 메모를 쓰지 않는 정책을 가지고 있습니다. 설명이 어떤 후보자가 차별적 인 후보자인지 아닌지를 기억하는 데 도움이 될지라도 차별의 출현은 여전히 ​​해를 끼칠 수 있습니다.