비즈니스 에티켓 및 직장 매너 안내서

비즈니스 에티켓과 직장 매너는 귀사에 전문성을 부여합니다. 대중과 직접 거래하는 판매원은 특히 세련된 예절과 예의를 필요로합니다. 잠재 고객은 영업 직원의 행동 및 전문성에 따라 비즈니스에 대한 인식을 형성합니다. 많은 기업들이 고객과 거래하는 직원을 비즈니스 에티켓에 중점을 둔 전문 과정으로 보냅니다.

역사

1960 년대 이전에는 남성이 거의 모든 사업을 수행했으며 여성은 가사 책임을 관리하기 위해 집에있었습니다. 저녁 식사 및 파티와 같은 작업장 외부의 이벤트는 엄격한 사회적 특성을 지니고있었습니다. 남자들은 새로운 지인들에게 손을 내밀기 위해 이름 만 지닌 소셜 카드를 소지했다. 가족, 친구, 재미를위한 사교 행사에 명함을 사용하지 않았습니다. 이제 유비쿼터스 기술 장비와 혁신으로 남녀는 거의 끊임없이 사업을 수행합니다. 결과적으로 비즈니스 에티켓 및 전문성에 대한 표준은 현대 생활을 수용하도록 진화했습니다.

의미

비즈니스를 수행 할 때 올바른 예의 범절과 예의 범절을 연습하지 않는 사람들은 성공의 장벽이 될 수 있습니다. 사람들과 제대로 대화하는 법을 알고있는 사람들은 돈을 벌고 다른 사람들의 존경심을 얻는 것이 쉽습니다. 직원은 전통적인 방식으로 적절한 매너를 연습해야 할뿐만 아니라 오늘날 사용 가능한 다양한 전자 플랫폼으로 다른 사람들과 상호 작용할 때도 있어야합니다. 이러한 도구를 올바르게 사용하면 생산성을 높이고 회사에 긍정적 인 이미지를 추가 할 수 있습니다. 부적절한 사용은 공공 이미지가 손상되고 매출이 감소 할 수 있습니다.

전통적인 유형

전통적인 에티켓은 다양한 상황에서 식사를 할 때 어떻게 행동해야하는지, 상사 및 부하 직원을 인사하는 방법, 비즈니스 미팅을 수행하는 방법 및 다양한 이벤트를 위해 올바르게 옷을 입는 방법으로 구성됩니다. 각 직원은 자신의 개인적인 이미지를 중요하게 생각해야하며 공개적으로 항상 잘 정리 된 것처럼 보입니다. 임원을 그의 이름으로 언급하는 것은 더 이상 근심 거리가 아니지만 일부 오래된 임원은 아주 어린 동료가 이러한 방식으로 해결하는 것에 대해 불쾌감을 느낄 수 있으므로 직원은 항상 안전하게해야합니다.

기술 유형

전자 메일, 휴대폰, 전화 및 인터넷과 같은 것들은 모두 직원이 매끄럽고 전문적인 방법으로 사용해야합니다. 직원은 전자 메일에 명확하고 간결한 제목 줄을 포함하고 전자 메일을 올바르게 응답하고 전자 메일을 볼 필요가있는 사람에게만 보내야합니다. 그들은 업무를 수행하거나 회의 중에 개인 휴대 전화 통화에 응답하거나 텍스트 기반 통신에 관여해서는 안됩니다. 인터넷상의 소셜 네트워킹은 여러 가지 방법으로 비즈니스에 도움이 될 수 있지만 직원이 부적절하게 사용하면 비즈니스에 심각한 영향을 줄 수 있습니다. 기업은 소셜 미디어 정책을 구현하고 모든 직원이 채용시 정책을 인식하도록해야합니다.

훈련

많은 회사에서 커뮤니케이션, 복장, 네트워킹, 국제 비즈니스 에티켓 및 새로운 고용 에티켓 교육을 비롯하여 비즈니스 에티켓에 대한 공식 교육을 제공합니다. 사업주는 자습 교재를 구입하여 신입 사원에게 제공하거나 직원이 1 일 또는 2 일간의 세미나에 참석할 수 있도록 준비 할 수 있습니다. 일부 에티켓 전문가는 비즈니스를 방문하고 회의실에서 직원을 교육합니다.