직장에서 효과적인 의사 소통의 가치

기업은 제품을 생산하거나 서비스를 제공하기 위해 함께 작업하는 사람들로 구성됩니다. 또한 고객, 파트너 및 기타 외부 조직과 상호 작용합니다. 따라서 의사 소통은 효과적인 비즈니스를 운영하는 데 필수적입니다. 실제로 일부 직원, 특히 관리자는 훌륭한 의사 소통 자로 만 활동합니다. 효과적인 의사 소통을하는 직원, 관리자 및 소유자의 이점은 비즈니스 자체에 대한 커다란 보상으로 해석됩니다.

돈을 절약

위스콘신 비즈니스 동문 (Wisconsin Business Allumni)이 인용 한 바와 같이 미국 기업들은 매년 30 억 달러 이상을 지출하여 직원들이보다 효과적으로 글을 작성하도록 교육합니다. 직원들이 이미 의사 소통 방법을 잘 알고 있다면 비즈니스 비용을 절감 할 수 있습니다. 의사 소통을 통해 생산 프로세스가 빨라지므로 관리자에게 어렴풋한 문제를 알리고 예기치 않은 상황에 조율 된 대응을 할 수 있습니다. 판매원이 제품 또는 서비스의 이점을 잠재 고객에게 전달하고 판매를보다 쉽게 ​​보장 할 수 있습니다. 직원들이보다 쉽게 ​​함께 일하므로 원활한 운영을 보장하고 불필요하게 시간과 돈을 낭비하지 않게됩니다.

고객 확보

잠재 고객과의 커뮤니케이션은 단순히 제품 또는 서비스의 이점을 설명하는 것 이상의 의미를가집니다. 고객의 요구 사항을 듣고 제품으로 해결하고자하는 문제를 듣는 것을 의미합니다. 또한 제품 만족도를 측정하고 비즈니스에서 솔루션을 제공 할 수있는 필요성을 판단하는 것을 의미합니다. 고객과 효과적으로 의사 소통하면 고객의 요구 사항을 충족시켜 충성도를 유지하는 데 도움이됩니다. 더 중요한 것은 ATM을 이용하는 것이 아니라 소중한 사람으로 취급함으로써 충성도를 유지하는 것입니다.

단체 정신

효과적인 의사 전달은 직원 간의 유대감을 증가시킵니다. 그들은 생산성을 높이고 자신이 말하는 것을 이해하지 못하는 관리자 나 동료가 좌절하지 않습니다. 또한, 좋은 의사 소통을 통해 직원들은 자신의 업무를 더 잘 이해하고 중요한 프로젝트의 상태를 알 수 있습니다. 이 모든 것들이보다 쾌적한 근무 환경을 조성하고 모든 팀 구성원 들간의 우정을 불러 일으 킵니다. 갈등을 줄이고 직원 들간의 충성도를 향상시킵니다.

글로벌 마켓 플레이스

우리는 더 이상 단일 언어 또는 문화로 묶인 비즈니스 세계에 살지 않습니다. 구성 부품은 해외에서 제조 한 후 조립을 위해 여기로 운송되거나 미국 제품은 판매를 위해 다른 국가로 운송됩니다. 커뮤니케이션을 통해 팀은 해외 파트너에게 중요한 세부 사항을 전달할뿐만 아니라 다른 국가의 생산자와 소비자 모두의 요구 사항을 이해할 수 있습니다. 올바른 의사 소통을 통해 제품을 적절하게 마케팅하고 판매하는 데 필수적인 문화적 뉘앙스를 파악할 수 있습니다. 또한 해외 파트너가 이해할 수있는 방식으로 우려를 표명하고 해결책을 제시하는 데 도움이됩니다. 혼란을 줄이고 더 가까운 채권을 위조하는 것입니다.