작업 환경이 직장에 미치는 영향

적대적이거나 기능 장애가있는 업무 분위기는 직원에게만 어려움이있을뿐만 아니라 회사의 이미지를 손상시키고 직원의 업무 수행을 방해하며 회사의 이익을 앗아간 다. 이 분위기에는 자율 근로자의 수 준에서 상사가 얼마나 자주 인정하는지 등의 모든 것이 포함되며, 부정적인 작업 분위기를 해결하고 해결하지 못하면 직원과 회사 모두가 고통을 겪습니다.

직원 사기

낮은 사기는 "회사의 성공을 신속하게 구축하거나 깨뜨릴 수 있습니다."Great Place to Work Institute의 Marcus Erb는 말합니다. 사기 (Morale)는 직원들이 직무에 대해 느끼는 것과 동료 및 상사와의 관계에 대해 전반적인 직원 만족도를 나타냅니다. 부정적으로 가득 찬 작업 분위기는 신뢰와 소통의 붕괴를 초래하고 직원들이 함께 일할 수있는 능력을 저해 할 수 있습니다. 사기가 낮은 직장에서는 직원들이 아이디어를 공유하거나 아이디어를 공유하지 않아 잠재적 인 혁신 원천을 얻지 못합니다.

직원 성과

직원의 이탈이나 절충감을 느끼면 자연스럽게 업무 성과가 떨어집니다. 부재중과 지각 율은 올라가고, 직원들은 그들이 얼마나 열심히 노력 하느냐에 상관없이 최선을 다하는 것을 중단 할 수 있습니다. 애리조나 주립대의 WP Carey School of Business의 Angelo Kinicki는 의사 결정에있어 통제력이나 의견이 부족하거나 충분한 인식이나 보강을받지 못했다고 느낄 때 동기 부여를 잃어 버렸다 고 말한다. 긴장되거나 억압적인 작업 환경에서 직원들은 비우호적 인 분위기에 집중하기가 어렵 기 때문에 단순히 실수를 할 수 있습니다.

보유

타이트한 고용 시장에서도 불만을 가진 직원은 가능한 한 빨리 조직을 떠날 것입니다. 때로는 더 낮은 임금 또는 낮은 지위의 직업을 취하는 것을 의미하기도합니다. 종종 더 많은 기회를 얻고 자신이받을만한 치료법을받지 못한다는 것을 인식하고 있기 때문에 첫 번째로 떠나는 직원이 최고입니다. 2011 년 경영 컨설팅 업체 인 갤럽 (Gallup)이 실시한 조사에 따르면 미국인 근로자의 71 %는 고학력 직원이 가장 불만족 스러울 정도로 자신의 직업에 종사하지 않는 것으로 나타났습니다. 결과적으로 조직은 가장 적게 자격을 갖춘 직원을두고 있으며 불안정한 환경에서 일하는 것이 불안하기 때문에 더 많은 직원을 끌어들이는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 높은 이직률은 지속적으로 신입 사원을 교육하는 비용으로 인해 회사의 수익성을 떨어 뜨릴 수 있습니다.

고객 서비스

부정적인 근무 환경의 영향은 결국 고객이나 고객에게 물결을 일으 킵니다. 기능 장애가 많은 작업장에서는 긴장을 숨기 어렵 기 때문에 고객은 직원들이 서로 대하는 것을 좋아하지 않거나 그 일을하고 싶어하지 않는다는 사실을 신속하게 파악합니다. 이것은 고객을 불편하게 만들 수 있습니다. 그들이 선택의 여지가 있다면 직원들이 거기에있는 것을 기쁘게 생각하는 사업으로 전환 할 수 있습니다. 불행한 직원은 최상의 업무 수행을 위해 동기 부여를받지 못하고 직무 및 직무에서 벗어나거나 무의식적으로 직장 동료보다는 고객에 대한 좌절감을 뽑아 내고 있기 때문에 고객 서비스가 악화 될 수 있습니다.