벤치마킹 기술을 효과적으로 사용하는 방법

벤치마킹에 비용이 들지 않아도되고, 전문 컨설턴트가 필요하거나 업계를 선도하는 대기업의 협력이 필요합니다. 중소기업 소유자는 벤치마킹이 대기업을 위해 기본적으로 확보 된 것처럼 느낄 수 있지만 중소기업은 벤치마킹에서 제공 할 수있는 수많은 경쟁 우위를 놓칠 여유가 없습니다. 네트워킹 연락처의 기본적인 준비와 사용을 통해 중소기업은 자체적 인 벤치마킹 이니셔티브를 수행 할 수 있습니다. 그러나 벤치마킹을해서는 안됩니다. 회사는 프로세스 자체에서 얻을 수있는 이익을 실현하면서 가장 효과적인 기술과 접근법에 집중해야합니다.

1.

충분한 시간과 자원을 투입하여 철저한 업무를 수행하십시오. 값 비싼 컨설턴트를 고용 할 필요는 없지만 직원 (또는 귀하 자신)에게 프로세스 책임자를 지정하고 벤치마킹의 기본 원칙을 연구하고 전체 벤치마킹주기를 완료하는 데 충분한 시간을 허용하십시오. 파트너 기업을 관찰하고 나면 벤치마킹이 중단되지 않습니다. 프로세스를 효과적이고 통찰력있게 만드는 것은 결과 분석입니다.

2.

주요 역량 목록 또는 연구 할 성과 측정 방법을 개발하십시오. 가장 중요한 성능 측정 만 식별함으로써 벤치마킹 프로세스의 효율성을 높이는 동시에 이니셔티브의 시간, 노력 및 비용을 줄입니다. 개선이 필요하다고 느끼는 비즈니스 내 영역과 회사의 전반적인 운영에 가장 중요한 영역을 식별하십시오. 초기 벤치마킹 평가를 시작하려면 5 개 또는 6 개의 핵심 역량을 선택하십시오.

삼.

적합한 벤치마킹 파트너를 확인하십시오. 평범한 지혜에 따르면 최고의 인적 자원을 벤치 마크해야하지만 2 인 또는 3 인 운영이며 수천 명의 직원이있는 대규모 다국적 기업인 경우 가능하지 않을 수도 있습니다. 다른 접근 방식은 회사가 운영하는 산업과는 달리 프로세스 자체에 초점을 맞춰 프로세스를 연구하려는 회사를 식별하는 것입니다. 또는 비슷한 규모의 회사 중에서 최고 수준의 회사를 식별하거나 원하는 작은 지역 비즈니스를 선택하십시오 상호 벤치마킹 연구에 참여하십시오. 지역 파트너를 사용하면 중소기업 커뮤니티와의 관계가 강화되고 네트워킹 담당자가 늘어납니다.

4.

데이터를 수집하십시오. 설문 조사를 실시하거나, 실제 업무 진행 과정을 관찰하거나, 직원과 면담하거나, 공부하는 비즈니스의 선호도와 편안함을 고려하여 필요한 정보를 수집 할 수있는 대체 방법을 결정하십시오. 결과를 얻은 후에 회사의 강점을 분석하고 회사의 관행과 비교하여 개선 할 부분을 확인하십시오.

5.

벤치마킹을 통해 배운 새로운 전략을 구현하십시오. 다른 조직의 사례를 그대로 복사하지 마십시오. 효과적이기 위해서는 중소기업을 대상으로 한 접근 방식을 구체적으로 조정하고 새로운 기술을 효과적으로 입증 된 모범 사례와 최선으로 통합하는 방법을 결정해야합니다.

6.

주기적으로 벤치마킹을 반복하십시오. 효율성을 극대화하기 위해 프로세스가 너무 빈번하게 실행되어서는 안되며 또는 과부하가 걸릴 수 있습니다. 결과로 구현 된 새로운 운영 이니셔티브를 미세 조정하고 개선 할 추가 기회를 놓치게되므로 일회성 이벤트가되어서는 안됩니다. 초기 벤치마킹의

팁

• 벤치마킹 목적으로 관찰하고 조사 할 수있는 조직의 기밀을 존중하십시오. 한 회사의 관행에 대해 다른 회사와상의하지 말고 매우 민감한 정보를 다루십시오.

경고

• 사업체에 영업 비밀이나 자신의 회사에 대해 답변하고 싶지 않은 기타 정보를 공개하도록 요청하지 마십시오.