한 컴퓨터에서 다른 컴퓨터로 기술 지원을 제공하는 방법

원격 데스크톱 연결을 통해 사용자는 네트워크상의 다른 PC를 제어 할 수 있지만 한 가지 주요 제한 사항이 있습니다. Windows 8의 표준 버전에서 실행되는 워크 스테이션은 새로운 RDC 세션을 만들 수 없습니다. 그러나 Windows 원격 지원은 Windows 8의 모든 릴리스에서 작동하며 RDC의 기능을 모방합니다 (다소 적지 만). 원격 지원의 EasyConnect 기능을 사용하여 사용자의 화면을보고 특정 작업을 수행하거나 문제를 해결하는 방법을 원격으로 보여줄 수 있습니다. 마찬가지로 도움이 필요하면 다른 사람이 같은 방법으로 바탕 화면에 액세스 할 수 있습니다.

요청 열기

1.

"Win-W"를 누르고 검색 필드에 "remote"를 입력 한 다음 결과에서 "누군가를 초대하여 PC에 연결하고 도와 주거나 다른 사람을 도우미로 제공하십시오"를 선택하십시오.

2.

"당신을 도울 신뢰하는 사람 초대"를 클릭 한 다음 "간편 연결 사용"을 클릭하여 초대장을 만드십시오.

삼.

화면 암호를 적어두고 다른 사람에게이 암호를 제공하십시오.

요청에 응답

1.

"Win-W"를 누르고 검색 필드에 "remote"를 입력 한 다음 결과에서 "누군가를 초대하여 PC에 연결하고 도와 주거나 다른 사람을 도우미로 제공하십시오"를 선택하십시오.

2.

"초대 한 사람을 돕기"를 클릭 한 다음 "쉬운 연결 사용"을 클릭하여 Windows 원격 지원을 시작하십시오.

삼.

원격 사용자가 제공 한 암호를 사용 가능한 필드에 입력하고 "확인"을 클릭하여 자신의 데스크톱에 액세스하십시오.

경고

• 이 문서의 정보는 Windows 8에 적용됩니다. 다른 버전이나 제품과 약간 다를 수 있습니다.