직원들에게 명령을 내리는 방법

모든 관리자는 직원에게 지침을 제시해야하지만 소리보다 더 어려울 수 있습니다. 직원들은 존경받는 느낌을 가져야하며 자신이 제공하는 명령을 이해할 수 있어야합니다. 무엇보다도 직원들은 마치 주문을받은 것처럼 느껴서는 안됩니다. 오히려 직원을 회사 운영에 도움이되는 지침을 제공하는 것처럼 취급하십시오. 그러면 훌륭한 결과를 얻을 수 있습니다.

직원에게 주문할 때 "제발"과 같은 정중 한 말을 사용하십시오. 그들은 당신의 지시를 따라야 할 의무가 있지만, 당신은 관리자로서 당신의 직업을 쉽게 할 수있는 선의를 확립 할 것입니다. 직원들은 존경심을 나타내는 매니저를 존경 할 가능성이 더 큽니다.

직원들에게 명확한 지침을 제공하십시오. '바닥 청소하기'와 같은 막연한 지시는 충분하지 않을 수 있습니다. "부엌에서 바닥을 털썩 내리기 위해 뜨거운 물과 청결제 사용"과 같은 지침을 제공해야 할 수도 있습니다.

삼.

직원이 가질 수있는 질문에 대답 할 수있게하십시오. 그렇지 않으면 업무가 잘못되거나 전혀 수행되지 않을 수 있습니다. 인적 자원 전문가 Stewart Liff는 "걷고 관리하는 것"을 권장합니다. Liff는 이것이 직원들에게 그들이 성공하기를 바라는 메시지를 보내는 것이라고 지적합니다.

직원에게 주문할 때 확고하고 자신감있는 목소리를 사용하십시오. 지침을 제시했지만 질문이나 흔들림이있는 음색을 사용하면 지시 사항이 중요하지 않을 수도 있습니다.

직원에게 주문한 이유를 직원에게 알리십시오. 예를 들어, "토요일 러시를 위해 더 많은 주문을해야하는지 알 수 있도록 냉동실에 얼마나 많은 치즈 케이크를 넣었는지 계산하십시오."라고 말할 수 있습니다. 이 접근법은 직원들이 팀에 속한 것처럼 느낄 수 있도록 도와줍니다. 물론 직원에게 일상적인 작업을 수행하도록 요청하는 경우에만 필요하지 않습니다. 이유는 이미 분명합니다.

그것이 복잡하다면 서면으로 귀하의 요청을하십시오. 이것은 혼란을 피하는 데 도움이되며 정확한 후속 조치를 늘릴 수 있습니다. 직원들에게 메모를 강화할 수있는 구두 지침을 제공하십시오.