직원들이 업무의 세부 절차를 작성하는 방법

종종 회사 운영에 가장 가까운 사람들이 직원입니다. 직원이 작업과 절차를 정기적으로 수행 할 수 있으므로 직원이 수행하는 것보다 더 많은 프로세스를 알 수 있습니다. 절차 지침이 포함 된 설명서는 귀사에 귀중한 자산이 될 수 있습니다. 가장 효과적인 매뉴얼은 직원이 직접 입력 한 결과 일 수 있습니다. 직원에게 절차 설명서를 작성하기위한 상세한 작업 절차를 작성하게하십시오.

1.

서면 절차가 필요한 작업을 선택하십시오. 사람들이 혼란스럽고 복잡한 작업을 여러 단계로 수행하는 활동에는 절차가 도움이 될 수 있습니다. 직원이 실수하지 않고 완료해야하는 중요한 작업도 서면 절차의 혜택을받을 수 있습니다.

2.

직원들이 프로세스에 대한 인식을 시작하기위한 작업을 수행하는 방법에 대해 생각하도록 권장하십시오. 직원들은 업무 수행 방법에 대해 기억하고 싶은 포인트를 적어 둘 수 있습니다. 직원이 작업 수행에 도움이되는 지침이나 설명서를 갖고 있다면 직원은이 자료를 수집해야합니다.

삼.

작업에 함께 작업하는 모든 직원을 모으고 (해당하는 경우), 프로세스의 공동 작업 초안을 작성하십시오. 칠판이나 화이트 보드를 사용하면 처음 단계부터 시작하여 전체 과정을 계속 진행하면서 모든 단계를 볼 수 있습니다. 절차를 행동 지향적이고 간결하게 만들기 위해 동사로 각 단계를 시작하십시오.

4.

절차 초안을 토의하여 프로세스가 정확하고 정확하게 캡슐화되었는지 확인하십시오. 간결하고 직접적인 지시를 위해 노력하십시오. 중요한 이유에 대한 간략한 세부 정보를 제공하여 단계에 추가 할 수있는 경우이 추가 정보를 추가하십시오. 필요한 수정이나 조정을하십시오.

5.

사용자가 프로세스를 이해하는 데 도움이되는 경우 다이어그램 또는 이미지를 프로 시저에 추가하십시오.

6.

절차의 최종안을 작성하십시오. 절차를 교정하고 표준 용지에 인쇄하십시오. 절차를 바인더에 넣고 바인더의 등뼈를 따라 제목을 명확하게 표시합니다. 직원이 작업을 수행 할 영역 근처에 프로 시저 바인더를 놓습니다.

필요한 것

• 접합재