기능 대. 제품 부서

조직은 작업을 별도의 부서로 나누어 특정 작업의 전문가가 동일한 작업의 다른 전문가와 함께 작업 할 수 있으므로 효율성과 생산성이 향상됩니다. 예를 들어 회사에서 기능 부서를 사용하는 경우 마케팅 전문가는 같은 부서에서 함께 작업합니다. 회사에서 제품 부서를 사용하는 경우 한 제품 계열의 전문가는 동일한 제품 계열의 다른 전문가와 협력합니다. 대부분의 중소기업은 여러 가지 제품 라인이나 서비스가없는 경우 기능 부서를 사용합니다.

기능학과

기능 부서는 기능 또는 기술 집합을 기준으로 직원을 조직합니다. 판매원과 마케팅 담당자는 마케팅 부서에서 함께 일하고 회사의 제품을 제조 부서에서 근무하는 직원과 신제품 설계와 관련된 직원은 연구 개발 부서에서 근무합니다. 특정 부서는 회사마다 다르지만 직원들이 비슷한 기술이나 기능을 공유하는 다른 사람들과 함께 일할 수 있도록 항상 설계되었습니다. 이러한 유형의 조직 구조는 별개의 제품 라인이 너무 많지 않은 소규모 조직에서 가장 효과적입니다. 예를 들어, 귀하의 비즈니스가 두 가지 유형의 골프 공을 제조하고 배포하는 경우, 두 제품을 별도의 부서로 나누는 것은별로 의미가 없습니다.

제품 부서

제품 부서에서는 어떤 제품 라인 또는 서비스 세트를 사용하여 직원을 조직합니다. 각 제품 라인에는 자체 부서가 있으며 각 부서에는 마케팅, 제조, 회계 및 인사과 같은 제품을 생산하고 판매하는 데 필요한 모든 기능을 담당하는 전문가가 있습니다. 이 회사의 부서는 서로 독립적으로 운영되며 종종 유연한 방식으로 변화하는 상황에 대응하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 영업 담당자는 부서 외부로 나가지 않고 고객 만족 문제를 해결하기 위해 자체 부서의 설계 및 제조 전문가와 상담 할 수 있습니다. 소기업은 분명히 다른 제품이나 서비스를 제공하는 경우에만 이러한 유형의 구조를 사용합니다. 예를 들어 회사에서 카피 라이팅과 인쇄를 모두 제공하는 경우 이러한 서비스를 별도의 자율 부서로 운영하는 것이 좋습니다.

장점과 단점

각 부서의 모든 직원은 동일하거나 밀접한 관련 기술을 보유하고 있으므로 기능 부서는 효율성이라는 이점을 가지고 있습니다. 하나 이상의 기술을 필요로하는 모든 문제에는 부서 간 의사 소통 및 협력이 필요하기 때문에 유연성 부족의 잠재적 단점이 있습니다. 서로 다른 부서가 이미 자주 접촉하고 있기 때문에 소규모 조직에서는 문제가 될 가능성이 적습니다. 제품 부서는 유연성의 장점을 가지고 있지만 부서가 실수로 경쟁 할 수 있다는 단점이 있습니다. 예를 들어 각 제품 라인이 자율 부서로 운영되기 때문에 한 부서의 행동이나 전략이 같은 회사의 다른 부서의 행동이나 전략을 방해 할 수 있습니다.

결합 된 접근법

매트릭스 부서는 병렬 관리 구조를 사용하여 제품 및 기능 부서의 조직 구조를 결합합니다. 직원은 기술 세트를 기반으로 기능 부서로 조직되어 있지만 특정 제품 라인과 관련된 모든 직원을 감독하는 프로젝트 관리자와도 협력합니다. 이러한 유형의 조직 구조는 제품과 기능 부서의 장점을 결합하기위한 것이지만 직원들이 모순되는 지시를 내릴 수있는 두 명의 상급 관리자에게보고해야한다는 잠재적 단점이 있습니다. 상대적으로 적은 수의 제품과 직원이 서로 다른 기능 간의 통신을 용이하게하기 때문에 소규모 회사는 일반적으로 기능 부서 구조 만 사용하는 동안 유연성을 유지할 수 있습니다.