직원 문제 및 개선 계획을 문서화하는 방법

직원 성과 문제를 문서화하는 것은 시간 소모적 일 수 있으며, 이미 지나치게 확장 된 중소기업 관리자는 문서 또는 성과 개선 계획의 가치에 의문을 제기 할 수 있습니다. 미국에있는 대부분의 비즈니스는 의지가 있습니다. 직원이 좋은 이유, 나쁜 이유 또는 전혀 이유없이 해고 될 수 있음을 의미합니다. 그러나 직원을 퇴원시키는 것이 더 빠르고 쉬운 것처럼 보일 수는 있지만, 그를 개선하는 데 도움을주는 데는 달러, 책임 및 전반적인 직원 사기 측면에서 상당한 이점이 있습니다.

관찰 한 각 문제의 사건에 대해 기록을 남기십시오. 일어난 일, 사건이 발생한 장소와시기, 증인이 있었는지, 부정적인 결과 및 정책과 절차가 위반되었는지에 대한 세부 정보를 포함시킵니다. 해당되는 경우 작업 그룹 평균과 비교하여 통계 데이터 또는 직원 행동 빈도를 기록하십시오. 예를 들어, 총 근무일 수에 비해 직원이 늦은 횟수 또는 동료가 만든 실수 횟수와 동료가 수행 한 평균 실수 수를 비교하여 문서화하십시오.

문제가있는 사건을 직원에게 이야기하십시오. 문제가 발생하지 않거나 문제를 알지 못하는 경우 문서가 쓸모가 없습니다. 직원과 만나 문제를 의논하고 문서 복사본을 제공하십시오. 그에게 문제 행동의 이유를 설명하고 그와 함께 가능한 해결책을 마련하도록 요청하십시오.

삼.

서면 개선 계획으로 대화를 요약하십시오. 계획은 명확한 기대 - 그러한 기대를 지배하는 정책이나 절차 -와 단기 목표를 포함해야합니다. 계획은 개선을 위해 상호 동의 한 해결책을 요약해야합니다.

성취를위한 시간 틀과 함께 구체적이고 측정 가능한 목표를 포함시킵니다. 예 : "4 월 한 달 동안 오류율을 5 % 이하로 낮 춥니 다." 후속 조치 일정을 지정할 날짜 : "귀하의 진도는 매월 검토됩니다."

직원과 만나 그녀의 진행 상태를 검토하십시오. 필요한 경우 개선 계획을 조정하고 계획 변경 사항과 회의 자체를 문서화하십시오. 지속적인 개선이 이루어지지 않으면 더 심한 형태의 훈련으로 진행하십시오.