변화를 관리하는 네 가지 범주는 무엇인가?

"경영의 기초 : 기본 및 모범 사례"에 따르면 비즈니스 세계에서 변화하는 방식은 상황에 따라 다릅니다. 조직 내에서 4 가지 변화가 관리되는 4 가지 방법이 있지만 예상되거나 예기치 않은 변화가 발생한 후 오랜 시간 동안 성공을 보장하기 위해 네 가지 방법의 조합을 언제든지 활용할 수 있습니다.

예상 변화

이것은 예상 상황 (예 : 조직이 현재 지도자의 사임 계획에 대해 통보를 받으면 계획된 변경)을 처리하기 위해 구현 된 계획 변경입니다. 예상 변경은 종종 이러한 변경으로 인해 발생할 수있는 문제에 대한 준비된 응답을 형성하기 위해 허용 된 시간을 고려할 때 구현하기 가장 쉬운 변경 사항입니다.

예를 들어, 영향을받은 직원 (예 : 직원)이 계획 한 변경 사항을 부정적인 시각으로 볼 수있는 경우 미리 변경 사항이 필요한 이유에 대한 설명을 준비하는 것이 모든 직원에게 변경 사항을 왜 보증하는지 쉽게 알 수 있습니다 피할 수 없거나 일시적인 것입니다.

반응 변화

이것은 예기치 않은 상황 (즉, 광범위한 홍수 피해로 인한 사업 중단)을 처리하기 위해 구현 된 변경 사항입니다. 반응적인 변경 사항은 종종 구현하기가 어렵습니다. 특히 "예기치 않은"워크 플로가 예기치 않은 상황에서 발생하지 않는 경우 특히 그렇습니다.

예를 들어 악천후로 인해 콜센터가 전화를 처리하지 못하는 경우 사후 대응을 변경하면 사무실이 다시 작동 할 때까지 다른 콜센터에 전화가 걸리거나 직원이 집에서 일시적으로 전화를 거는 것일 수 있습니다.

점진적 변경

이것은 내부 구조 내에서 만들어진 작은 변화 (더 큰 그림의 일부로)이며 조직의 목표를 달성하기 위해 구현됩니다.

예를 들어, 가장 생산적이고 오래 지속되는 직원을 유지하기 위해 노력하는 회사는 반기 별 직업 순환 계획을 시작할 수 있습니다. 이 이니셔티브를 통해 직원들은 이미 자신이 관심있는 직무를 맡고있는 직원들에게 그림자를 드리며 궁극적으로 회사 내부에서 자격을 갖춘 후보자의 채용 가능성을 높일 수 있으므로 내부 지원자가 이러한 역할을 수행 할 경우 광고 비용이 절감됩니다.

전략적 변화

"경영 기초 : 기본 및 모범 사례"에 따르면 이러한 변화는 조직의 전반적인 모양이나 방향을 변경합니다. 이러한 유형의 변경은 일반적으로 상위 관리자의 결정 결과 일 것입니다.

이것이 일하는 방식의 한 가지 예가 직원 중심의 직원이되는 것이 주된 목표라고 결정한 회사에있는 것입니다. 전략 변화가 실행될 수있는 한 가지 방법은 이사회 전반에서보다 일관된 관리 스타일을 유지하기 위해 새로운 정책 및 성과 검토 기술에 대한 경영진 / 지도력 팀을 교육하는 것입니다.