변화를위한 직원 저항 평가

변화는 오늘날의 비즈니스 환경에서 항상 존재하는 특성입니다. 불행히도, 주저하거나 공포감이있는 환경 변화에 접근하는 것은 자연스러운 인간의 특성입니다. 이러한 자연스러운 반응은 직원 효과의 손실, 운영 개발 기회의 상실 및 관리 문제의 증가로 이어질 수 있습니다. 따라서 직원의 변화에 ​​대한 저항을 관리하는 것이 중요합니다. 저항의 철저한 평가와 함께이 관리 프로세스를 시작해야합니다.

1.

비즈니스 환경 내에서 제안되거나 실제적인 변화에 대한 어떤인지 된 저항이 직원 마음에 대한 더 큰 문제의 반응 또는 징후임을 나타냅니다. 직원의 전시가 주저하지 않아야한다는 사실이 변화에 대한 저항의 근본 원인을 확인하기위한 첫 번째 단계라고 평가합니다.

2.

직원에게 관찰 된 저항 행동을 설명하십시오. 직원은 자신의 행동이 변화에 저항하는 것을 실감하지 못할 수 있습니다. 자신과 다른 관리자가 행동을 인식하여 직원이 자신의 행동이 경영진, 동료 및 고객에게 보내는 메시지를 명확하게 이해할 수 있는지 보여줍니다.

삼.

직원들에게 자신의 감정, 인상, 그리고 제안되거나 이미 제정 된 변화에 대한 이해, 그리고 회사 지도자들이 필요하다고 느끼는 이유에 대해 질문을 던지면서 질문을 던지십시오. 직원을위한 이러한 영역을 명확히하기 위해 추가 정보를 제공 한 다음 변경 사항에 관한 추가 문제가 있는지 물어보십시오. 변경에 대한 직원의 주요 관심사가 회사와의 역할, 동료와의 관계 또는 기타 문제의 근본 원인에 초점을 맞추고 있는지 확인하십시오.

4.

근본 원인을 극복 할 수 없거나 극복 할 수없는 것으로 정의하십시오. 극복 할 수없는 근본적인 원인에 근거한 저항을 아십시오. 직원이 특정 성별 또는 인종 그룹에서 일하는 것을 거부하는 경우 해지 또는 재배치가 필요할 수 있습니다. 소중한 직원이 고향에서 멀리 떨어진 곳으로 옮기기를 꺼리는 것과 같이 극복 할 수없는 저항의 원인에 동참 할 때 창의력을 발휘하십시오. 이 경우 재택 근무 옵션을 조사하고 싶을 수 있습니다. 변경에 대한 직원의 저항에 직면 한 시간의 90 % ~ 95 %는 귀하가 노력하는 경우에도 극복 할 수없는 우려 나 문제를 기반으로합니다.