편의점의 팀워크 예

편의점을 비롯한 소매점의 팀워크는 별도의 스테이션에서 일하거나 서로 긴밀히 접촉하는 직원에 따라 다릅니다. 팀웍은 공통 목표를 달성하거나 고객 주문을 처리하기 위해 별도로 작업하는 직원 모양을 취할 수 있습니다. 생산적인 직원에게 도움이되는 환경을 유지하기 위해 모든 직원이 소중하게 여기고 평가받는 것은 경영진의 책임입니다.

노동 분업

편의점의 직원은 팀과 동일한 업무 기능을 수행 할 필요가 없습니다. 특정 교대를 통해 노동력 구성원을 특정 직무로 분리 시키면 한 특정 영역의 사업에만 집중하는 대신 상점을 여러면에서 효과적으로 운영 할 수 있습니다. 예를 들어, 한 명의 직원이 재고 정리 선반에 재고를 확보하고 재고를받을 수 있으며, 두 번째 직원은 고객 거래를 처리하기 위해 등록부에 남아있을 수 있습니다. 이렇게하면 적어도 한 명의 직원이 금전 등록기와 항상 물리적 또는 시각적으로 접촉하게되고 선반에 재고가 확보됩니다.

피크 영업 시간

추가 직원이있는 워크 스테이션을 보완하면 피크 업무 시간 동안 고객 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 이 기간 동안의 관리 지원은 편의점을 통한 고객의 지속적인 흐름을 유지하는데도 도움이됩니다. 고객 서비스 문제가 해결되어 집중하기 위해 집중해야하는 경우 특히 중요합니다. 예를 들어, 최근 구매에 대한 환불을 요구하는 고객은 관리자가 이러한 고객을 개인적으로 처리 할 수 ​​없다면 등록 체크 아웃 라인을 지연시킬 수 있습니다. 이러한 수준의 팀워크 덕분에 편의점 직원은 지정된 역할 내의 일에 집중하고 하루 종일 높은 생산성을 유지할 수 있습니다.

천천히 하루 중

최고 업무 시간으로 집중된 팀워크가 요구되는 것처럼 하루 중 느린 시간은 편의점 인력에게 새로운 도전 과제입니다. 직원들은 하루 종일 느린 시간을내어 작업장을 정리하고 등록기를 다시 보충하고 재고 주문을 처리 할 수 ​​있습니다. 이러한 유형의 팀워크는 각 직원이 마루에주의를 기울일 것을 요구합니다. 한 역의 근로자가 청소를 마칠 때이 근로자는 나머지 직원에게 도움을주기 위해 나머지 역으로 이동합니다. 이렇게하면 상점의 특정 영역을 무시하지 않고 모든 지정이 상대적으로 동시에 완료됩니다.

직원의 책임 성 장려

편의점의 근무 감독자는 모든 스테이션이 고객의 요구를 충족시키기위한 일정한 준비 상태를 유지할 수 있도록 총 관리자를 지원합니다. 쇼핑몰 웹 사이트 인 몬스터 (Monster)에 따르면 소매점 내에서 이러한 형태의 리더십을 장려하는 것은 직원들이 상점의 일상적인 기능에 더 많이 관여하기 때문에 팀워크가 개선되는 결과를 낳습니다. 관리자 및 다른 직원이 소중하게 여기는 직원은 사기가 높으며 컴퓨터에서 얼굴이없는 톱니 바퀴처럼 느껴지는 직원보다 높은 생산성 수준으로 일하는 경향이 있습니다.