조직의 행동 수정의 예

기업은 기업 문화와 운영 표준을 변경해야합니다. 이러한 변화는 시장 및 경쟁의 세계화, 즉각적인 디지털 정보 및 통신의 성장, 서비스 기반 경제의 성장 및 기업 지배 구조 및 무역 관계에 영향을 미치는 규칙의 변화에 ​​의해 그들에게 강요되었습니다. 조직 구조는 키가 크고 위 계적 인 관료주의에서 혁신을 장려하는 평평하고 분산 된 운영에 이르는 추세입니다. 이러한 변경은 자동으로 이루어지지 않습니다. OB-mod라고하는 조직의 행동 수정이 중요한 역할을합니다.

이론

현대 OB-mod는 개별 직원의 요구가 자신의 행동으로 추측되는 것으로 가정 한 BF Skinner의 작업을 기반으로합니다. 그가 직장에서 잘 수행하지 못하면 그의 일이 만족스럽지 않거나 자신의 일에 대해 적절한 보상을받지 못한다. 행동주의 이론은 개인이 자신의 성과에 대한 다양한 결과가 개인으로서 어떻게 영향을 미치는지를 고려하고, 가장 큰 보수를 제공하는 성과에 대한 노력을 기울이는 것으로 간주한다고 가정합니다. OB-mod 프로세스는 성과 관련 행동을 식별하고, 빈도와 발생 사례를 연구하고, 현재 트리거를 식별하고, 중재 전략을 개발하고, 전략을 적용하고, 적절한 보상을 통해 성과를 유지합니다.

기법

관리자는 인센티브 플랜, 임금, 보너스, 징계 절차를 통해 우수한 직원 성과를 강화할 수있는 많은 방법을 보유하고 있으며, 마지막으로 행동 변화 기법으로 종결의 위협을 피할 수 있습니다. 대부분의 직원들은 가능한 한 성과를 내고 있다고 생각하지만 회사 목표를 달성하지 못하거나 새로운 회사 목표를 달성하기 위해 업무 노력을 변경해야하는 경우 불일치를 직원에게 알리는 것이 중요합니다. 피드백은 특히 명시적이고 위협적이지 않은 직원 행동을 변경하는 데 중요합니다. 그러나 행동의 결과는 행동 변화에도 영향을 미친다. 인센티브 보상 및 인정은 긍정적 인 행동 변화를 촉진하는 것으로 나타 났고 징계 조치 및 해고 위협은 자신의 문제를 야기하는 경향이 있습니다.

긍정적 강화

성과를 향상시키는 가장 좋은 방법은 직원에게 보상하는 것입니다. 먼저 직원이 다양한 보상 유형에 어떻게 반응하는지 알아야합니다. 늦게 도착한 근로자는 일하러가는 중에 학교에 아이들을 데려 갈 수 있습니다. 나중에 시작 시간을 제공하도록 일정을 조정할 수 있다면 지각에 대한 대립 사유를 없앰으로써 그녀는 감사하게 생각하고 사무실 분위기를 개선 할 것입니다. 끝나기 위해 두 번째 직업이 생겨서 늦게 자면 겸손한 인상으로 문제를 해결할 수 있습니다. 종종 기업 변화의시기에는 직원들이 취약해질 수 있습니다. 그들은 회사의 필요에 따라 일자리를 잃어 버리는 것에 대해 걱정하고 있습니다. 직업 상담 및 훈련은 가치있는 직원을 보여줌으로써 좋은 사기를 유지하는 데 도움이됩니다.

행동 변경

전체 조직의 행동을 수정하는 것은 일선 관리자와 직원으로부터 정보를 수집하는 것입니다. 그들은 기업의 변화를 요구하는 외부 세력을 발견 한 최초의 기업입니다. 정보는 프론트 라인에서 최고 경영진으로 이어져야하므로 우수한 정보 수집 및 교환에 대한 보상은 라인 관리자에게 주어진 더 큰 의사 결정 권한이 될 수 있습니다. 판촉, 상장 및 전문 교육의 형태로 인정되면 회사의 경쟁력을 유지하는 데 핵심 역할에 대한 열렬한 열렬한지지를받을 수 있습니다.