사업에서의 전자 의사 소통 방법
기술이 발전함에 따라 새로운 커뮤니케이션이 태어나고 오래된 커뮤니케이션이 태어났습니다. 직원, 동료, 상사, 고객, 고객, 공급 업체 또는 기타 비즈니스 담당자와 연결하려고 할 때 실현할 수있는 것보다 더 많은 선택권이있을 수 있습니다. 대인 관계 또는 마케팅 커뮤니케이션에 관계없이 다양한 전자 통신 방법이 비즈니스를 효율적이고 비용 효율적으로 수행하는 데 중요합니다.
전자 통신의 모바일 형식
모바일 장치와의 통신은 다른 형태의 통신 방식보다 덜 공식적 일지 몰라도 사람들은 휴대폰을 사용하여 텍스트 메시지, 인스턴트 메시지 및 짧은 전자 메일로 전환하고 있습니다. 특히 문자 메시지는 문자 메시지 기능이있는 휴대 전화 사용자라면 누구나 강력하게 호소합니다. 인터넷 기능이있는 스마트 폰은 전자 메일의 작동 방식을 변경하여 문자 메시지처럼 짧고 빠른 메시지를 통해 연락 할 수있는 수단으로 전환하는 경우가 많았지 만 다른 연결 유형을 사용했습니다.
결과적으로 비즈니스 동료는 모바일 장치를 통해 서로 통신 할뿐만 아니라 많은 회사가 대량 문자 메시지를 통해 고객에게 마케팅을 시작했습니다. 스마트 폰은 또한 인스턴트 메시징 도구를 통해 통신하고 기업 소셜 미디어를 업데이트하는 데 사용할 수 있습니다. 이제 다양한 유형의 전자 통신이 휴대용 장치를 통해 제공됩니다.
또한 직원들이 전화 요금을 걱정하지 않고 전화를 걸거나 고객과 대화 할 수있는 방법이기도합니다. 많은 플랜에서 무제한 통화 및 문자 메시지를 보낼 수 있기 때문입니다.
소셜 네트워킹 미디어
소셜 네트워킹 미디어의 기능 및 사용은 계속 진화하고 있습니다. 일부 소셜 네트워킹은 마케팅 및 비즈니스 네트워킹의 새로운 영역을 유지합니다. 회사는 소셜 네트워킹 미디어를 사용하여 이벤트를 홍보하고 고객과 통신하며 할인을 제공하고 판매에 관심을 끕니다. 채용 담당자와 영업 사원은 종종 소셜 미디어 사이트를 통해 핵심 연락처를 찾습니다.
예를 들어, 채용 담당자는 비즈니스 소셜 네트워킹 사이트에 등록 된 CFO를 선별하고 연결하여 최고 재무 관리자 (CFO) 후보자를 검색 할 수 있습니다. 이것은 과거 비서관을 얻거나 개인 집 전화 번호를 얻기 위해 열심히 노력하지 않고도 사람들에게 다가 갈 수있는 새로운 방법을 제공합니다.
소셜 미디어 사이트를 통해 기업은 판매 및 판촉에 대해 고객에게 다가 가고 긍정적이거나 부정적인 의견을들을 수 있습니다. 일반적으로 기업의 소셜 미디어 계정을 정기적으로 모니터링하여 고객의 의견을 듣는 것이 좋습니다.
화상 회의 및 전화 회의
컨퍼런스 콜은 오랫동안 비즈니스 의사 소통의 필수 요소였으며, 특히 서로 원격으로 일하는 사람들에게 유용했습니다. Skype 및 Google 행 아웃과 같은 화상 회의 도구를 통해 사람들이 서로를보고 실시간으로 파일 및 문서를 공유 할 수있게되었습니다.
일반적으로 기존 컴퓨터, 스마트 폰 및 태블릿을 비롯한 다양한 기기를 통해 액세스 할 수 있습니다.
이메일의 중요성
전자 통신의 구형 중 하나는 현대 비즈니스의 필수 요소입니다. 다양성 때문에 전자 메일을 사용하여 질문하고 답변을 얻고, 미니 그룹 회의를 개최하고, 사람들이 문제를 인식하고, 문서를 전달하고, 정보를 공유하는 등의 작업을 수행 할 수 있습니다. 대부분의 법원은 전자 메일을 계약 및 거래에 대한 증거 및 법적 증거로 인정합니다.
마케팅 측면에서 볼 때 전자 메일은 고객에게 메시지를 보내기위한 대중 매체가되었습니다. 많은 회사에서 이메일 다이렉트 메일을 보완하고 대체했습니다. 이제는 고객이 선호하는 상점의 곧 판매 될 카드를 우편으로받는 대신 그래픽으로 향상된 전자 메일을 받게됩니다. 뿐만 아니라 직접 사람들에게 도달하지만, 이메일 폭발은 기업이 인쇄 및 우편 비용을 절감하는 데 도움이됩니다.
인스턴트 메시징 도구
Slack 및 Microsoft Teams와 같은 인스턴트 메시징 도구는 비즈니스 의사 소통에 중요 해지고 있습니다. 일상적인 사용을 목표로 한 이전의 인스턴트 메시징 도구보다 전문적이며, 직원들이 빠른 생각을 공유하거나 사무실에서 디지털 미팅을 개최 할 때 유용합니다. 대부분에는 파일 공유를위한 시설도 포함됩니다.