조직이 의사 소통하는 데 도움이되는 두 가지 도구는 무엇입니까?

커뮤니케이션은 조직의 성공을위한 핵심 요소입니다. 모든 조직이 직원들과 효과적인 의사 소통을 할 수있는 것은 아닙니다. 그렇게하는 데 어려움을 겪는 사람들은 개선을위한 특정 도구를 통합해야 할 수도 있습니다. 이러한 도구를 사용하는 중소기업은 결과적으로 생산성과 이익을 실현할 수 있습니다.

감사

회사가 사용할 수있는 주요 도구 중 하나는 외부 통신 감사입니다. 제 3자를 정기적으로 방문하게하고 조직 커뮤니케이션의 모든 측면을 검토하면 회사의 성과를 객관적으로 평가할 수 있습니다. 이렇게하면 조직의 목표에 맞게 의사 소통 노력을 조정할 수있는 시스템을 만들 수 있습니다.

소셜 미디어

소셜 미디어는 직원들이 대응할 가능성이 가장 높기 쉬운 의사 소통 수단 중 하나를 제공합니다. 대부분의 직원들은 이미 Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 미디어를 자체적으로 사용하고 있습니다. 직원들과의 일상적인 업무를보다 잘 소통 할 수있는 방법으로 이러한 유형의 도구를 연결하십시오. 일부 기업은 자체 소셜 미디어 플랫폼을 만들고 유지 관리 할 수있는 소프트웨어 및 네트워킹 구성 요소도 구입합니다.

찬성

소통을 향상시키기 위해 외부 감사 및 소셜 미디어를 사용하는 것이 이점이 있습니다. 객관적인 평가는 감사 수행에있어서 가장 분명한 이점입니다. 회사 전반의 의사 소통에서 극복해야 할 모든 문제점과 단점을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소셜 미디어는 친숙 함과 즉각적인 커뮤니케이션이라는 이점을 제공합니다. 효율성과 통신의 용이성을 높일 수 있습니다. 또한 많은 직원들이 이미 이러한 도구가 설치되고 작동되는 컴퓨터 및 기타 모바일 장치를 사용하기 때문에 지속적인 통신이 가능합니다.

단점

이러한 도구에도 단점이 있습니다. 통신 감사는 비용이 많이 들고 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 일부 추가 기술 또는 교육에 투자해야한다면 장기적으로 회사에 비용이 드는 권장 사항이 발생할 수 있습니다. 신중하게 통제하고 모니터링하지 않으면 소셜 미디어와 공개 된 성격 때문에 민감한 회사 정보를 공유 할 수 있습니다. 소셜 미디어는 또한 직원이 학대를 당할 수 있으며 제대로 유지 관리하지 않으면 혼란을 겪을 수 있습니다.