무제한 영업 질문의 예

자유로운 질문은 고객 및 잠재 고객으로부터 중요한 정보를 수집하는 데 도움이됩니다. 이러한 판매 관련 질문을 통해 잠재 고객은 판매해야하는 제품 또는 서비스에 대한 필요, 기대 및 예산을 설명 할 수 있습니다. 개방형 프롬프트는 고객이 판매에 관여하도록하고 적절한 제품이나 서비스를 제공 할 수있는 통찰력을 제공합니다.

Rapport 만들기

고객이 말하기에 편안하도록 고안된 개방형 질문으로 판매 대화를 시작하십시오. 이들은 일반적으로 판매 질문이 아니지만 개인적인 이익의 라인을 따라 더. 원격으로 관련된 주제를 사용하여 "어떻게이 사업을 시작 했습니까?" 스포츠 로고가 눈에 띄고 "Niners 팬이 얼마나 오래 있었습니까?"

요구 사항 파악

고객은 비즈니스가 당신에게 필요한 것이 무엇인지에 대해 청문하기보다는 문의를 유도 한 상황을 설명하기를 원합니다. "고객의 비즈니스가 어떤 어려움을 겪고 있습니까?"와 같은 개방형 프롬프트를 사용하여 고객에게이 정보를 제공하십시오. 또는 "제품 / 서비스를 조사하기로 결정한 이유는 무엇입니까?" 그 필요성의 핵심에 도달하기위한 또 하나의 좋은 질문은 "내가 무엇을 성취하도록 도울 수 있겠습니까?"

예산 수립

귀하와 귀하의 고객 모두에게 불편을 초래하는 판매 영역 중 하나는 제품이나 서비스가 얼마의 비용을 부담해야하는지에 관한 문제입니다. 고객이 회사에서 지출하고자하는 금액을 고객에게 알려주고 그런 비용으로 제공되는 옵션을 고려하십시오. "귀사가 어떤 종류의 예산을 책정 했습니까?"와 같은 매우 직접적인 개방형 판매 질문을 사용합니다. "어떤 대안을 고려하고 있습니까?"

이삭 수집 정보

자유로운 질문을 할 때 응답을 방해하거나 격려하지 않고 단순히 응답을 듣는 전문적인 예의를 고객에게주십시오. 답변을 듣는 동안 고객의 명시된 예산에 맞는 솔루션을 고려하고 고객이 부정적인 옵션을 언급하지 않도록하십시오. 개방형 후속 질문을 사용하여 "How that that?"와 같은 추가 정보를 얻으십시오. 또는 "이것에 대해 나에게 무엇을 말해 줄 수 있니?" 대답 후에 더 많은 정보를 얻으려고.