경영자가 노동자의 자신감을 높일 수있는 방법

자신감있는 노동력은 생산적인 노동력입니다. 스탠포드 대학의 심리학 교수 인 알버트 반 두라 (Albert Bandura)와 네브래스카 대 (University of Nebraska)의 교수 인 프레드 루탄 (Fred Luthans)과 같은 연구자들에 따르면, 일을 완수하는 데 자신감을 가지고있는 직원들은 동기 부여가되며 초기 좌절감을 통해 일할 가능성이 높습니다. 중소 기업 경영자가 특히 관심을 갖는 점은 직원의 신뢰도가 2000 년 Journal of World Business에서 발표 된 Luthans와 다른 연구에 따르면 기업가 신생 기업의 성공에 직접적인 긍정적 영향을 준다는 사실을 발견 한 것입니다.

훈련

당신이 뭘하고 있는지 전혀 모르는 것 같은 느낌보다 더 나쁜 것은 없습니다. 새로운 직업이나 임무를 시작할 때 어떤 수준의 불안정이 예상되지만 직원은 자신의 업무 수행 방법에 대해 적절한 지침을받지 못하면 자신의 업무에 확신을 가질 수 없습니다. 직업의 각 측면에 대해 직원에게 교육을 제공하고 새로운 기술을 연습 할 수있게하십시오. 직원이 때로는 자신의 분야에서 유일한 전문가 인 소규모 비즈니스에서는 어려울 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 적절한 훈련을 받기 위해 직원을 파견하거나 적절한 경우 산업 인증 비용을 지불하십시오. 각 직원과 만나 훈련이 필요하다고 느끼는 분야를 파악하고 그 분야에서 교육을 제공하기 위해 상호 합의 된 계획을 세웁니다.

코칭 및 피드백

직원이 좋은 직장을 다니고있을 때 직원에게 말함으로써 확신을 쌓을 수 있습니다. 작업 수행의 모든 ​​측면에 대한 철저한 피드백을 제공하십시오. 네거티브에 집중하는 것이 유혹 될 수 있지만 긍정적 인 피드백은 직원의 자신감을 향상시키는 데 필수적입니다. 최고 실적자를 공개적으로 인정하는 직원 인식 프로그램을 구현하여 직원에게 보상하고 직원의 성과 평가에 긍정적 인 코멘트를 포함시킵니다. 피드백은 효과적이기 위해 정식 일 필요는 없으며 간단한 감사를 통해 직원의 성과에 대한 감사를 표시하는 것처럼 간단 할 수 있습니다. 직원이 어려움을 겪고있는 지역을 파악한 경우 개선을위한 실질적인 제안을하십시오.

통신

회사 내 의사 소통의 중요성을 절대로 과소 평가하지 마십시오. 직원이 일반적으로 대기업보다 훨씬 많은 정보를 제공하는 소규모 비즈니스에서도 회사 전략에 대한 완전하고 솔직한 의사 소통은 회사의 사명, 목표 및 지속적인 성공에 대한 직원의 신뢰를 높이는 데 도움이됩니다. 인적 자원 관리 학회 (Society for Human Resources Management)는 직원으로부터 신뢰와 구매를 극대화하기 위해 위에서 아래로 의사 소통을 제안합니다. CEO의 정식 메시지는 감독관이 전달하는 의견보다 훨씬 중요합니다. 커뮤니케이션은 또한 직원들이 자신이하는 일이 전체 회사의 사명과 목표에 기여하고 있다는 것을 확신시켜줍니다.

개인 개발

직원들에게 회사에 도움이 될뿐만 아니라 자신의 발전과 목표를 권장하는 활동에 직원들이 참여하도록 격려하십시오. 2010 Gallup 보고서는 특히 어려운 경제 상황에서 직원의 신뢰를 높이는 가장 효과적인 방법은 개인 개발 기회에 초점을 맞추는 것임을 발견했습니다. 직원들에게 구체적인 목표와 관심사를 말한 다음 각 직원에게 제공 할 수있는 기회를 맞춤 설정하십시오. 예를 들어 마케팅 담당자는 마케팅 프로젝트 또는 마케팅위원회 또는 특별 프로젝트 참여에 대한 작업을 배정받는 데 감사 할 수 있습니다.