사례 관리에서 훌륭한 서비스 계획을 작성하는 방법

위기에 처한 어린이와 성인은 사회 복지사가 일상 생활의 문제를 해결하고 일상 생활에 대처할 수 있도록 도와줍니다. 소셜 워커는 각 신규 고객에 대한 사례를 작성하고 고객이 필요로하는 서비스 계획을 수립합니다. 사례 관리 업무는 보건 시설과 학교에서 정부 기관에 이르기까지 다양한 환경에서 사회 복지사에게 맡겨집니다. 효과적인 서비스 계획은 사례 관리의 핵심 구성 요소이며 고객의 삶에 중요한 변화를 가져올 수 있습니다.

철저한 면접을 시작하십시오.

고객으로부터 얻을 수있는 정보가 많을수록 서비스 계획이 더욱 깊이있게 될 수 있습니다. 고객의 강점과 약점을 밝혀 내고 전체 역사를 얻고 현재 상황에 대한 자세한 정보를 얻을 때 고객의 요구를 가장 잘 이해할 수 있습니다. 귀하의 고객은 서비스 플랜 작성에 참여해야하며 초기 인터뷰에서 공개적으로 참여하는 것이 그 참여에 중요한 역할을합니다.

중. 장기 목표 개발

효과적인 서비스 계획은 계획의 목표를 먼저 작성한 다음 클라이언트가 목표에 도달 할 수 있도록 서비스를 작성한다는 점에서 역으로 작동합니다. 예를 들어, 영구 주택이 귀하의 목표 중 하나라면 먼저 소득원을 파악하고 중간 목표로 사용될 수있는 임시 거처를 마련해야합니다. 최종 목표를 달성하기 위해 노력할 때, 직업 훈련 및 고용을 얻거나 공공 주택에 대한 대기자 명단에 클라이언트를 설치하는 것과 같은 다른 단계로 계획을 작성하게됩니다.

동시 계획 수립

즉각적인 문제를 해결하고 작성한 목표를 달성하기위한 단계를 수립하는 동시에 서비스 계획에서 해결해야하는 동시 주제를 인식하고 있어야합니다. 예를 들어, 중독이 귀하가 다루고있는 노숙자의 근본적인 원인 인 경우, 약물 남용 치료가 순서대로 이루어질 수 있습니다. 평가에 정신 건강 문제가 발생하면 미래의 문제를 예방하기 위해 전체 서비스 계획의 일환으로 상담 또는 의료 개입을해야 할 수도 있습니다.

구현을위한 확실한 단계 만들기

철저한 서비스 계획은 귀사와 귀사의 고객이 성공을 위해 꼭 필요로하는 많은 단계로 구성됩니다. 계획의 각 단계를 작성하고 각 단계별 일정 및 결과를 기록한 각 단계의 구현에 고객 참여. 예를 들어, 양식 및 신청서는 귀하가 필수적이라고 판단한 다양한 서비스를 신청해야 할 수 있습니다. 귀하의 서비스 계획은 고객이 해당 양식을 입수하고 제출할 수있는 주를 제공 할 수 있습니다. 약속은 반드시 지켜 져야하며 모두 서비스 계획에 명시되어 있어야합니다. 계획에 클라이언트에 대한 지시 사항과 완료 단계에서 도움이 될 단계를 포함하십시오.