Cisco CallManager에서 TAPI를 사용하는 방법
TAPI (Telephony Application Programming Interface)를 사용하면 응용 프로그램에서 Windows의 전화 서비스를 제어 할 수 있습니다. TAPI를 Cisco CallManager와 함께 사용하려면 Cisco CallManager가 TAPI 명령을 인식 할 수있게 해주는 Cisco TAPI Service 또는 TSP를 설치하십시오. TSP 설치의 일부로 Windows에 레거시 오디오 드라이버를 추가해야합니다. CallManager 설정에 따라 TSP를 구성하고 TAPI 명령을 사용하는 Windows 전화 걸기에서 Cisco CallManager로 전화를 걸 수 있는지 테스트하십시오.
Cisco TSP Client 설치
1.
Cisco 사이트에서 귀하의 계정에 로그인하고 Cisco Unified Communication Manager 페이지로 이동하십시오. "Administration", "Application"그리고 "Plugins"(참고 자료의 공개 링크)를 선택한다.
2.
운영 체제에 적합한 Cisco TSP 클라이언트 소프트웨어를 찾아서 컴퓨터에 다운로드하십시오. 다운로드가 완료되면 실행하거나 실행하려면 탭하거나 두 번 클릭하십시오.
삼.
컴퓨터에있는 CallManager 설치 수를 필요한 TSP 설치 수 (예 : "1")로 입력하십시오. "찾아보기"를 선택하고 TSP가 설치 될 폴더를 선택하십시오. "다음"을 선택하십시오.
4.
설치중인 각 TSP 인스턴스에 대한 사용자 ID와 암호를 입력하십시오. 기본 및 백업 CTI Manager의 주소 또는 호스트 이름을 입력하고 주소의 종류 (예 : "IP 주소")를 선택하십시오. TSP 인스턴스로 보안을 구성하려면 "보안 구성 ..."버튼을 선택하고 인증서 정보 및 인증 문자열을 입력하고 "확인"을 선택하십시오.
레거시 웨이브 드라이버 설치
1.
키보드의 "WIN-X"를 눌러 고급 사용자 메뉴를 실행하고 장치 관리자를 선택하십시오. "드라이버 소프트웨어 업데이트"를 누릅니다.
2.
메뉴에서 "Action"과 "Add Legacy Hardware"를 선택하십시오. '다음'을 탭하십시오. "목록에서 수동으로 선택하는 하드웨어 설치 (고급)"를 선택하고 "다음"을 두 번 누릅니다.
삼.
'사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 선택하고 '다음'을 탭하십시오. "디스크 있음 ..."을 누르고 TSP 파일로 지정한 폴더로 이동하십시오. 눌러서 "Wave Drivers"폴더를 열고 "OEMSETUP.INF"및 "Open"을 탭하십시오.
4.
"OK"를 눌러 설치를 시작하십시오. "Cisco Unified Communication Manager TAPI 웨이브 드라이버"를 선택하고 "다음"을 두 번 누릅니다. 보안 경고가 나타나면 "계속 진행"을 탭하십시오.
5.
"찾아보기 ..."를 선택하고 웨이브 드라이버 폴더에서 "avaudio32.dll"을 선택하고 설치 중에 파일을 묻는 메시지가 나타나면 "확인"을 누릅니다. "예"를 누른 다음 "마침"을 눌러 설치를 완료하십시오. "예"를 눌러 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
TAPI 구성
1.
오른쪽에서 스 와이프하여 '시작'을 탭합니다. CiscoTAPI 프로그램 그룹을 찾습니다. "Cisco TAPI Configuration"을 눌러 Cisco CallManager와 함께 사용할 TAPI를 구성하십시오.
2.
구성 할 TSP 인스턴스를 선택하고 "구성"
삼.
구성 화면의 각 탭 (일반, 사용자, CTI 관리자, 보안, 웨이브, 추적, 고급 및 언어)을 방문하고 TSP 인스턴스를 적절하게 구성하십시오.
테스트 구성
1.
오른쪽에서 스 와이프하여 '검색'을 탭합니다. "전화 걸기"를 입력하고 눌러 Windows 전화 걸기를 엽니 다. "편집"및 "옵션"을 선택하십시오.
2.
전화 걸기 기본 설정을 "전화"로 변경하십시오. "전화 통화"목록 상자에서 Cisco 회선을 선택하십시오. "확인"을 선택하십시오.
삼.
"다이얼"을 선택하십시오. 전화를 걸 번호를 입력하고 전화 걸기 상자에서 "전화 걸기"를 선택한 다음 "전화 걸기"를 선택하십시오. 통화가 제대로 완료되는지 확인하십시오.
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