다문화주의가 직무 성과 및 직장에 미치는 영향
직원 연구원 인 Michele EA Jayne과 Robert L. Dipboye에 따르면 관리자에 의한 불안감으로 한 번 생각한 직장의 다양성은 현대 미국 회사에 의해 자산으로 인식됩니다. 연구자들은 다양성이 개인 성과, 전반적인 생산성 및 혁신에 긍정적 인 영향을 미치고 있음을 인정하지만, 생산적 다양성은 경영 측면에서 민감성을 요구합니다.
혁신
"Inc."의 2011 인터뷰에서 잡지 인 인사 컨설턴트 Barbara Annis는 다양성을 통해 경쟁 우위를 키우는 열쇠는 현대의 세계 경제에서 문화적 "groupthink"가 시대에 뒤 떨어진다는 것을 이해하는 것이라고 말했다. 다문화주의가 직장으로 가져 오는 다양한 관점에서 바라 보는 것을 혁신에 고무합니다. 직원들이 새로운 아이디어를 표현하는 것을 편안하게 느끼게하는 것은 관리자의 임무입니다. Annis는 좋은 첫 걸음은 일을하는 한 가지 이상의 방법이있는 곳으로 회사를 설립하는 것이라고 제안합니다.
좋은 사업 감각
1999 년 포춘 (Fortune) 잡지는 훈련, 판촉 및 고용과 같은 분야에서 회사의 소수 친 화성을 토대로 "아시아, 흑인 및 히스패닉을위한 미국의 50 대 우수 기업"을 선정했습니다. 이 기사는 또한 이들 기업이 개별적으로 다우 지수의 상위권 기업 중 하나이며, 그룹 차원에서 지난 5 년간 스탠더드 앤드 푸어스 (S & P) 500 지수를 상회하거나 상회했다고 보도했다. 이 잡지의 1998 년 "America 's Best ..."는 다양한 회사에서 동일한 우위를 보여주었습니다. 라이더 시스템 (Ryder System)의 토니 번즈 (Tony Burns) CEO는 "포춘 (Fortune)은 다양성 중심의 이니셔티브에 착수했다"며 "벨기에의 이반 세이 덴 버그 (Ivan Seidenberg)와 같은 다른 CEO들과 함께" 좋은 사업 감각.
민족 중심주의
생산적이고 행복한 다문화 직장의 적 "민족 중심주의"- 하나의 문화가 정확하고 합리적인 태도이며 다른 문화는 열등하고 잘못되었습니다. 분쟁 전문가에 따르면, 사유 집단이 직장에 침투하도록 허용된다면, 결과는 종종 편애, 배제 및 음산한 행동에 의해 연료를 공급받는 집단 내 분쟁이다. 갈등이 만연하면 작업장의 성능과 생산성이 저하됩니다. 직장 내 민족 중심주의와 결과적인 갈등을 피하기 위해 Aviary는 관리자와 직원이 객관적으로 자신의 문화와 편견을 분석하고 다른 문화에 대해 배우며 개방 된 커뮤니케이션 채널을 유지하기 위해 노력할 것을 제안합니다.
문화적 민감성
관리 및 감수성 훈련 컨설턴트 빌 월시 (Bill Walsh)는 직장 내 문화적 차이에 관한 문제를 공개적으로 제기하는 것이 중요하며 문화 간의 차이를 무시하는 것은 비생산적 일뿐만 아니라 "불만족"과 같은 성과를 떨어 뜨리는 태도를 낳는다는 점과 경영진이 암묵적으로 차별을지지한다는 인상. 미국의 이민자 인구가 증가함에 따라 대중을 다루는 직원들의 문화적 민감성의 중요성 또한 커질 것입니다.
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